eBay

albacoutan_0 · ‎06-06-2017

Bonjour, j'ai commandé pour la 1ère fois un ensemble d'objets sur ebay que j'ai reçu sans aucun problème.

J'ai payé en mastercard hors les montants prélevés ne correspondent pas du tout aux montants de mes articles (environ 300 euros de plus sur 1400 euros normalement).

J'ai des prélèvements indiqués par Paypal avec des montants que je ne peux raccorder à aucun des mes achats. Comment puis je faire réclamaation et à qui?

Merci par avance pour vote

4287danielj · ‎06-06-2017

Bonsoir,

à qui? bah à paypal ......vous pouvez les joindre par tél c'est gratuit à partir d'un fixe.

0821 230 233

sptme-54 · ‎07-06-2017

Bonsoir,

Nous pouvons remarquer que vous ne commandez qu'aux États-Unis ! Cela implique des frais de ports

très élevés; Plus en gros 30 % de frais de douane et de TVA ..? Du montant de la facture.

AVEC aussi des frais de change USD => EUR ! Donc 300 € de plus sur 1400 € de pièces ne semble pas

exagéré voir déraisonnable...

Mais comme vous en avez l'habitude, vous devez déjà l'avoir constaté lors de vos précédentes livraisons..Non ..?

Cordialement.

albacoutan_0 · ‎07-06-2017

Bonjour

Tout d abord merci pour vos messages, les 1400 tiennent compte de l achat + frais de ports et douanes donc hormis d éventuels frais de change... la proportion ne me semble pas logique.

Je vais tenter de contacter paypal cependant les transactions ne sont pas dans l historique de mon compte puisque paiement sur ebay en CB.

J espère pouvoir avoir une réponse de leur part