Forums d'entraide- Livraisons et paiements
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bonjour, suite a mon achat du 11/02/2017 je n'ai toujour pas reçu mon produit et je n'ai toujour pas de nouvelles du vendeur litige ouvert n° [Référence] (payement par paypal) j'ai du ammener mon alternateur a un électricien auto pour pouvoir me dépa...

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Résolu! Peut on ajouter le mode de livraison "remise en main propre" après la fin d'enchère / avant paiement

Bonjour ,Peut on changer le mode de livraison en "remise en main propre" après la fin d'enchère,initialement seul le colissimo était proposé ?sachant que la personne n'est pas loin je préfèrerai une remise en main propre ... Merci d'avance

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Résolu! l'acheteur a acheté l'objet par erreur

Bonjour, Je suis vendeur sur Ebay. J'ai vendu un objet. L'acheteur n'a pas encore payé mais il m'a envoyé un message disant qu'il désirait annuler la vente. Je voulais savoir si je peux annuler cette vente en utilisant l'option "l'acheteur a acheté l...

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lla vendeuse ne m'envoie pas le nouveau total avec un seul port alors qu'elle me l'a promis.

Je viens d'acheter plusieurs articles aux USA, et j'envoie plein de mails à la vendeuse pour finaliser la vente avec sa nouvelle facture avec un seul port groupé.Elle me l'avait promis dans un de ses mails.Là elle ne répond plus et mes articles sont ...

Litige pour objet non reçu car il n'a pas été payé

Bonjour, l'acheteur a ouvert un litige pour objet non reçu. Ce qui est le cas puisque je n'ai pas reçu le paiement..Le gestionnaire de litige ne me propose que d'indiquer un numéro de suivi ou de rembourser l'acheteur ; je ne peux pas moi même ouvrir...

bonjour je ne recommande pas mondial relay pour la livraison les colis ne sont pas traites avec soin

mon colis estt arrive casse malgre un super emballage apres reclamation aucune assurance pour ca evidement mondial relay c'est pas cher bien sur mais les colis sont tres mal traites evidemment trimballes de droite a gauche tres long pour l'etrangerje...

Dois je accepter un retour, et rembourser, si le client a accepté un colis endommagés en livraison

Bonjour, Après plus de 25 ventes sans encombre, j'ai mon premier retour client. Le client me contacte, pour demander un remboursement et le retour du produit. La raison invoquée, colis endommagé pendant le transport. Seulement, le client n'a emis auc...

Résolu! Insigne non livré ( payé )

J'ai acheté un insigne police sur ebay avec règlement paypal, l'insigne est arrivé à la poste de mon domicilme mais n'a pas été livré l'adress n'étant pas complète. Le numéro de suivi indique que cet insigne est reparti à l'expéditeur. L'expéditeur c...

délais affichés en descriptions de l'objet différents de du délais affiché après l'achat >60j

lors d'un achat (intenational) le vendeur affiche au moment de l'enchere un delais de livraison au maximumun à 41 jours mais quand je regarde mon achat effectue le 10 janvier celui ci affiche une date au 15 mars soit plus de 60 jours. Hors ebay ne me...

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Bonjour, j'ai ouvert un litige pour objet non conforme à l'annonce et ebay m'a remboursé ?qui paye ?

Bonjour, Un vendeur peu scrupuleux et de mauvaise foi vend des sachets de graines d'herbe à chat Sur l'annonce est indiqué 1500 graines mais en fait il y en à que 600 (marqué sur la paquet en plus) Bref j'ouvre un litige et le vendeur de mauvaise me ...

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J'ai commandé un article en Allemagne et ne l'ai pas reçu. Le vendeur dit qu'il a été livré

Bonjour.J'ai commandé un produit en Allemagne et ne l'ai pas reçu. Le vendeur dit qu'il a été livré alors que ce n'est pas le cas. Je l'ai relancé sans succes. Je ne sais même pas qui est le transporteur. Je n'arrive pas à contacter le Service Client...

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Résolu! Merci de recommander aux vendeurs une autre option de livraison que MONDIAL RELAY.

En effet j'habite sur une île où LA POSTE arrive bien tous les jours, mais il n'y a pas de Mondial Relay. Résultat j'ai du aller chercher mon dernier achat EBAY sur le continent, à grands frais.

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Un vendeur m'a promis de me rembourser un article non reçu. Toujours pas de chèque reçu. Que faire ?

J'ai acheté en décembre un article dont le reèglement se faisait uniquement par chèque. L'article envoyé en Lettre suivie ne m'est jamais parvenu. A la fin du litige ouvert, d'un commun accord, je ne serai remboursée que du prix de l'article (sans le...

Article non conforme à la description

Bonjour,J'ai commendé un kit de cinq articles, à la reception de mon colis il n'y avais que deux articles. J'ai donc fait une de demande de retour pour article non conforme. La le vendeur a ouvert un litige qui a été cloturé en ma faveur. Les frais d...

SUJET : Achat USA non reçu

Bonjour, J'ai acheté le 31/01/2017 une boite de transfert pour mon Hummer H2.J'ai un suivi jusqu'à son arrivée en Angleterre à Feltham et le dernier statut est : En transit à Feltham, depuis le 14 févrierLa compagnie de trnansport depuis la Californi...

Résolu! Point relais

Bonjour Pourquoi l'acheteur ne peut pas choisir son point relais?A chaque fois je me retrouve sur un point relais peu accessible pour moi alors qu'il existe des points relais dans ma ville.Les vendeurs me répondent que les points relais de ma ville n...

Mondial Relay possible d'envoyer un colis à moi même ?

Bonjour, Voici l'histoire; j'ai acheté un outil qui pèse 10 kg mais le vendeur n'a pas d'imprimante chez lui, je l'ai eu au téléphone hier, aparrement il ne pouvait pas en trouver dans son coin. Comme c'est un monsieur agé, je ne voudrais pas insiste...

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Résolu! j'ai acheté 2 petites poupée à un vendeur anglais , je ne veux pas du ebay international shipping

pour l'envoi la seul option proposée est le service ebay international d'envoi , qui même si le vendeur ne poste qu'un seul colis contenant les deux petites poupées , compte deux couts d'envoi , un pour chaque objet ! , ce qui donne un cout d'envoi d...

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emballage endommagé, article intacte = demande de remboursement

Bonjour, J'ai vendu (paiement paypal) un article de bricolage (boite de vis plastique+alu) neuf ,envoi international vers l Australie , l'article est arrivé avec l'emballage cassé (le carré en plastique de la boite en carton) , il ne manque aucune vi...

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