le 03-07-2016 11:45
Bonjour,
ebay va prelever des commissions sur une vente réalisée qui n'a pas aboutie , pas de réglement, donc pas d'envoi en accord avec l'acheteur, je ne vais quand même pas payer des frais !!!!!!! comment puis joindre ebay
Cordialement
le 03-07-2016 12:52
Bonjour,
Ebay n'est pas censé connaître vos arrangements.... il faut ouvrir un litige fomel, sinon pas de remboursement de la commission..
Cordialement
03-07-2016 14:16 - modifié 03-07-2016 14:20
Bonjour
Pas besoin de contacter Ebay ... on vous répondrait d'appliquer le règlement que vous devriez connaître en étant inscrit depuis 2005 :
- soit ouvrir un Litige pour Annulation de Transaction ... à la condition que vous soyer certain que l'acheteur l'accepte.
Ce litige est sans conséquence pour vos comptes respectifs.
Par contre, si l'acheteur le refuse vous ne serez pas remboursé et n'aurez aucun recours.
- soit ouvrir un Litige pour Objet Non Payé (l'acheteur recevra un avertissement)
à la clôture d'un de ses 2 litiges vous serez remboursé de la commission qui vous a été facturée.