retour royal mail

[chloe2lou]

Bonjour,

J'ai reçu un article via royal mail qui n'étant pas conforme à sa descrisption doit être retourné au vendeur d'un commun accord. Le vendeur m'a indiqué prendre les frais de retours à sa charge et pour ce faire j'ai imprimé une étiquette de retour et déposé mon colis à La Poste. Sauf qu'une fois là-bas, ils n'ont pas voulu me prendre le colis estampillé "royal mail" en me disant que je devais affranchir le colis pour qu'il puisse partir. Euh... selon le vendeur l'étiquette est déjà affranchie. Alors suis-je tombée sur une "chonchon" levée du mauvais pied ou bien effectivement la poste ne prend pas en charge ces colis ? Comment retourné ceux ci alors ?

Merci d'avance de votre aide

[samhamdan0]

Bonjour,
Comment as tu finalement renvoyer ton colis?
me voila dans le meme cas de figure.
Cdt

[seether2_5]

Bonjour samhamdan0, Condition de retour de l'article (mauvais article) au vendeur. 1) Vous êtes en concurrence sur PayPal ou Ebay 2) retourner l'article au vendeur à ses frais 3) ebay.com renvoie le paiement à l'acheteur 4) Le retour du paiement est le retour de l'objet au vendeur 5) jusqu'à ce que le vendeur reçoive le colis, l'acheteur ne recevra pas de remboursement 6) colis envoyé par courrier assuré (nécessairement)-livraison rapide Cordialement J

[balaillette45 · Accepted solution]

bjr , of course no ! la frenchi poste  est  l entreprise la plus bornee qui soit , deja qu il faut utiliser les fichus robots  pour un envoi vers l etranger  ( la liasse colissimo est refusee  dans mon pays de peteux ,il faut que j aille  a un village a 10 bornes pour qu elle soit acceptee ) , en plus acheminer  un colis avec  royal mail comme affranchissement  releve pour  la poste de l inconcevable !

votre vendeur  aurait du vous rembourser via paypal  le total ( litige  a ouvrir )  , il vous restait a faire  l envoi par mondial-relay , a domicile in england ( 9 euro  et pas 25 comme a la poste )

dans votre cas , a moins d utiliser la valise diplomatique , le meilleur plan est mondial -relay

[Anonymous · Accepted solution]

@balaillette45 Voici qui va faire plaisir à La Poste ... Non, "ils" ne sont pas bornés, simplement "ils" appliquent les règles de marchandising propres aux services postaux français. Quant au fait que vous deviez vous déplacer pour faire affranchir un colis, c'est parce que vous habitez dans une localité qui n'a plus de bureau de poste, et je suppose qu'il n'y a plus, dans votre village, de boucherie, de boulangerie, de bistrot ....

Chaque pays applique ses règles propres, et a ses lois et ses fonctionnements propres. Je maintiens que le vendeur a agi en toute méconnaissance des règles d'expédition internationales, et que les services postaux français n'ont fait qu'appliquer la réglementation. Cela dit sans agressivité aucune, et sans lien particulier avec les services postaux français ....