le 16-10-2014 11:37
bonjour, j'ai expédié un colis en envoi simple, sans assurance comme le souhaitait l'acheteur, l'étiquette d'expédition collée sur le colis par le postier s'est décollée et s'est retrouvée sur un autre colis pour une autre personne, mon colis est donc perdu. Je ne suis en rien fautive de cette perte, est-ce que l'ebayeur acheteur peut me mettre une évaluation négative, et puis-je la contester puisque l'ébayeur acheteur à choisi un envoi sans assurance et que c'est la poste qui a perdu le colis ?merci pour votre réponse et votre aide. Cordialement
Bonjour,
Faites une reclamation aupres de la poste : http://www.laposte.fr/Service-Consommateurs/Deposez-une-reclamation
Cdlt