Annonce en double et quelqu'un a enchéri

[mariepaloma2]

Bonjour, je suis bien ennuyée.

J'avais une annonce en doublon et après qu'une ebayeuse me l'ai fait remarqué j'ai tout de suite rectifé en changeant le texe, en enlevant la photo et comme prix j'ai mis 0,01 puisque le zéro ne passe pas.

Je n'avais pas trouvé comment annuler la vente ........ pfffff

La modification a été faite lundi matin à 8h17 et le soir une personne a enchéri à 21h24.

Le produit je ne l'ai pas en double bien sûr.

Comment puis je éviter une évaluation négative ?

Merci beaucoup à ceux qui voudront bien me répondre et je vous souhaite une bonne journée.

[mariepaloma2]

Bonjour et merci pour vodtre aide. Voici ce que j'ai répondu à cette dame :

Madame,

Je ne peux vous demander de paiement.

En effet, vous avez enchéri sur une annonce modifiée qui disait :

""Sac à dos souple de marque NIKE

Je suis confuse, j'ai mis en vente 2 fois le même produit.

Veuillez m'excuser pour le gêne occasionnée et un grand merci à la personne qui me l'a fait remarquer.""

Donc il n'y avait lieu d'enchérir puisque rien à vendre....... D'autant plus qu'il y avait dans le bas de l'annonce une question d'une personne qui demandait s'il y avait deux sacs et a qui j'ai répondu.

Je vous propose une annulation de vente.

Merci de me donner votre accord.

Je peux également vous contacter téléphoniquement.

Tenez moi informmée s'il vous plait.

Cordialement

J'espère que tout se passera bien et qu'elle comprendra.

Encore merci et je vous souhaite une excellente journée (encore très chaude)

Marie