le 01-05-2017 16:15
j'ai vendu une nintendo 3DS à une dame pour son petit fils pour les vacances surprise à la fin des vacances soit près de 2 semaines après réception de la console elle m'envoie un litige comme quoi un port usb ne fonctionne pas ou plus..ayant envoyé l'objet en bon état( j'ai même offert une housse et un jeu gratuit pour être sympa mal m'en appris car aucun remerciement au passage) j'appelle ebay pour savoir la démarche à suivre ebay me dit pas de soucis elle a dépassé le délai effectivement c'est louche vous nous rappelez dans 8 jours pour que l'on cloture la demande surprise 8 jours aujourd'hui la demande a été cloturée en faveur de l'acheteur car apparment il a 30 jours pour renvoyer l'objet ! je troue cela indamissible ! du coup on m'impose le retour d'une console cassée inrevendable alors que je suis irréprochable console envoyée sous 48H en chronopost envoi de cadeau et surtout console nickel !
légalement est ce vrai qu'elle peut casser la console sous 30 jours et la renvoyer au vendeur? dans quel monde vit on?
bonjour @virgininouvello_0
vous vous faites payer par paypal donc assumez
non seulement l'acheteur peut vous renvoyer un objet cassé mais il vous fait aussi payer le retour
bonne journée
Bonjour,
Vous avez sans doute été payée avec paypal....
- ebay a protégé son acheteur aux dépens du vendeur.... c'est classique malheureusement....
Lorsque vous mettrez en vente........ otez le paiement par paypal de vods annonces et vous éviterez ce problème...
Pour le moment vous ne pouvez que subir....
re.....
Vous subissez ce qu'on appelle une "location gratuite" d'objet ...
Avec Paypal, l'acheteur a 180 jours pour retourner l'objet propre ou cassé.... et le vendeur se doit de payer le retour si paypal l'exige en +....
Relisez toiutes les nouveautés entre eBay et paypal et vous constaterez ce problème.....
Désolée pour vous, mais vaut peut-être mieux vendre un peu moins et se passer de ce moyen de paiement qui est un peu trop "adoré" et réclamé par des gens peu scrupuleux...
😉
bonjour ???
il semble que vous utilisiez paypal sans rien connaître de leurs CGU (ce qui est uniquement de votre faute)
nous ne vivons malheureusement pas au pays des bisounours....
donc vous insurger ne sert à rien : aucun recours possible car en acceptant paypal vous laissez tous pouvoirs à l'acheteur (qui forcément en profite)
ne reste plus qu'à assumer
au moins vous agirez désormais en utilisateur averti (à vous de voir si vous conservez paypal comme moyen de paiement)
dsolé pour vous
cordialement ???