Baisse dramatique des ventes depuis plusieurs mois. Vous constatez la même chose ?

[lavieenzenmag]

En 2020 et 2021, nous faisions un chiffre normal avec une boutique qui tournait comme une horloge. 

A la fin de 2021, une baisse importante du chiffre s'est fait sentir. 

Mais la en 2022 c'est la chute libre et nous n'avons pourtant rien modifié de fondamental. 

Est ce ebay qui tombre comme une brique ou autre chose ? Voir nous même ? 

Qu'en est il pour vous, comment ressentez vous votre fonctionnement sur ebay depuis quelques mois ? 

[cbobois]

Bonjour à tous.
Tous les facteurs externes (conjoncture économique…) et le facteur prix ont déjà été évoqués plusieurs fois dans ce fil…

La première cause de la baisse des ventes, vous pouvez la constater vous-même en consultant votre tableau de bord :
Surveillez l’évolution du taux d’impression de vos annonces. (En résumé, c’est le nombre de fois où vos annonces sont affichées dans une liste ou un résultat de recherche.)

Pour ma part : Sur le premier semestre 2022 je constate une chute de -52% du nombre d’impressions de mes annonces par rapport à la même période en 2021.
La tendance est toujours à la baisse.
(mes produits n’ont pas changé, la demande reste forte et mon positionnement prix est plutôt agressif)

Ebay est tout simplement en perte de vitesse, la fréquentation de la plateforme est en chute libre.
Comme l’indiquait francexpressdeal, cette tendance est confirmé par les sites spécialisés dans le commerce en ligne.

Je vois 3 principaux facteurs majeurs pour expliquer cette chute :

1. La perte de visibilité à l’international :
eBay.COM n’affiche plus vos produits/boutiques,
la plateforme mondiale considère que vous ne livrez pas à l’étranger, même si c’est le cas !
Ce « bug » est identifié depuis plus d’un an et visiblement eBay n’a pas l’intention de le réparer.

2. La désertification des vendeurs / acheteurs :
- qui n’ont pas voulu adhérer au nouveau système de paiement.
- qui ont fui l’augmentation des frais
Tous ceux qui sont partis sont autant de potentiels clients en moins pour les autres vendeurs.

3. La nouvelle politique d’annonces sponsorisées:
eBay veut clairement gagner plus sur le dos des vendeurs,
si vous ne payer pas cette option, vos annonces sont enterrées sous une tonne d’annonces sponsorisées.
Mais c'est un cercle vicieux car basé sur un système d'enchères...

Et le « service client » , on en parle ?

Aujourd’hui les plateformes gratuites ou asiatiques ont un service client bien meilleure que notre (ex) plateforme « de luxe ».

[21dijonnais]

eBay est fini! Le **bleep** l a achevé !! Trop de règlements restrictifs ! Trop cher ! Les enchères? C était bon en 1990 ! De plus,maintenant,pour vous connecter comme dit avant! Il vs faut 1 pc+1 smartphone etc! On rêve! Enfin et le record! Vs vendez quand vs avez envie ou quelque chose ! Ce jour ,je reçois de eBay un SMS me signifiant que mon compte va être resterait car mes ventes ont chutees!!! Sur ! Je n' ai rien a vendre ! Fuyons

[francexpressdeal]

@21dijonnais 

vous dites : " Ce jour ,je reçois de eBay un SMS me signifiant que mon compte va être resterait car mes ventes ont chutees "

Lorsqu'ebay décide d'appliquer des restrictions à un compte vendeur pour "performances insuffisantes", ce n'est pas parce que vous faites moins de CA mais tout simplement à cause de trop de "défauts" enregistrés sur votre compte vendeur ( livraisons tardives, litiges, retours et j'en passe ... )

[betaconso]

Bonsoir,

je suis un petit vendeur ebay mais propose des articles un peu hors normes qui habituellement avaient un certain succès. Aujourd'hui, même en prenant des options de prix élevés je ne vends plus rien et surtout le nombre de visites reste à 0 sur la moitié de mes ventes. Est-ce que le fait qu'il faut sponsoriser à mort pour être visible ne serait pas responsable.  J'ai fait une grosse vente il y a 6 mois mais depuis que dalle et quand même 300 balles de com à ebay. J'ai plus de touches chez coin mais beaucoup de rigolos aussi. Je ne sais plus sur quel site aller pour vendre. Je fabrique des enceintes acoustiques et des amplis Hi-fi, si quelqu'un a une idée, il sera le bienvenu.

[francexpressdeal]

Bonsoir @betaconso 

il est interdit de donner des noms de sites "concurrents" sur ce forum.

Vu les produits bien spécifiques que vous vendez, il vaut mieux que vous fassiez votre prope recherche.

Au niveau d'ebay, il est clair que vos ventes doivent être aussi impactées par la négative que vous avez recu.

[lordiniobay]

Ebay est passé de mod, voilà tout. De nouvelles plateformes sont apparues plus conviviales et humaines alors qu'ebay est devenue une plateforme de vente pour professionnels connotés low cost par rapport aux autres commerces en ligne. 
De plus, beaucoup de personnes se plaignent de la malhonnêteté d'ebay et le quitte donc définitivement. Pour ma part, je me suis fait clairement arnaqué  par ebay qui semble ne toujours pas admettre son erreur malgré les preuves écrites..

[2012nabuchodonosor]

Ebay depuis quelques temps oblige à un parcours du combattant pour se connecter, identifiant, mot de passe, je suis pas un robot, code par sms!!! et ce à chaque connection. Ne cherchons pas plus loin la réelle cause des chutes de ventes. Moi même je n'y vais plus que rarement, alors que je passai des heures par jour sur ce site. La sécurité  oui, mais d"autres sites comme **bleep** et autres ne font pas dans d'excés.

[lots.alsace.68]

je passai egalement des heures sur EBAY pour vendre et acheter - j'ai tout arreté depuis que le reglement permet des remboursements (trop) abusif aux acheteurs ou alors sans motif   et depuis la demande de procuration sur le compte- Ebay est devenu une belle coquille VIDE,dommage un gros gachis

[lavieenzenmag]

Tiens j'en profite pour donner un peu quelques nouvelles franchement incroyables.

Le service client vient  de me conseiller de fermer mon compte ebay et de vendre ailleurs lol !

Je les avais appelé pour leur demandé pourquoi mon compte ebay m'affichait un pourcentage de frais de ventes de 31 % (oui oui 31%) et la seule chose que j'ai eu comme réponse est que si les frais d'ebay ne me convenait pas je pouvais cloturer mon compte et vendre ailleurs puis la conseillere m'a raccroché au nez.. Après 15 ans de ventes sur ebay je trouve cela tout simplement hallucinant vous ne trouvez pas ?

J'ai donc refait un nouvel appel au service client juste après pour signifier que l'on m'avait raccroché au nez. La nouvelle conseillère m'a ouvertement dit que ce n'était pas leur problème, qu'il suffisant que j'augmente mes prix pour fait payer mes clients plus cher et a elle aussi conseillé de fermer le compte vendeur et de vendre ailleurs. C'est donc avec grand plaisir que je lui ai annoncé que j'avais ouvert déja un autre compte vendeur chez AM..ON et que je ne payais que 9% de frais la bas. Elle m'a elle aussi raccrochée au nez !

C'est beau ebay !

[joann.nicol]

Le contexte n est pas bon, crise,guerre,etc... Ça ne sert a rien de s agiter, EBAY le sait,puisqu il propose ,très souvent ,des remises a -70% sur les frais de commission

[oldnick06]

Bonjour 

C'est pareil sur tous les sites ,les gens ont d'autres priorités  par ces temps difficiles .

Cordialement

[collection51]

bonjour 

service clients vous dite ces un bien grand mot  pour des personnes qui vous racontent tout mes surtout ninporte quoi 

basé au maroc  

aucunes competence memes sur les bordereaux de la poste 

ou un ma inventé que pour lunion europeenne il y avais un document douanier a fournir en plus du bordereau 

bref  

LAMENTABLE 

[aurlam43]

C'est normal ...

[shipax76]

Bonjour,

Je pense que le divorce entre Ebay et Pay Pal est pour une large cause de la chute de CA que je constate aussi, et puis la qualité de service de la plateforme est en désuétude (modification du site internet, mise en vente plus simple mais toujours plus compliqués, les problèmes de Brexit avec les anglais (frais en sus ++++) Pour ma part je suis collectionneur et je vends / achète depuis près de 17 ans cela devient de plus en plus compliqué. Enfin l"acheteur reste le plus important aux yeux d'Ebay, nous ne sommes pas souvent défendus comme nous le devrions. 

[oldnick06]

Bonjour

Vous avez très bien résumé la situation , voila pourquoi je ne vends plus ici c'est bien dommage qu'ebay en soit arrivé là .Bon courage à tous 

Cordialement

[y_franklin]

En tant qu'acheteur forcené et collectionneur, je reconnais qu'acheter ici devient de plus en plus pénible. Les listes sont moins claires, navigation plus compliquée, catégories changeantes, résultats de recherche incohérents. De plus je ne peux plus acheter à l'étranger, eBay impose son système de transport et des frais non dûs, j'ai donc cessé mes achats US et UK. A force de se **bleep** de ses clients ils vont ailleurs... 

[felin12]

Bonjour à tous

La crise et tous les maux de la terre étant les mêmes pour les sites en France.
Petit survol sur 5 années de la situation d'Ebay et ses concurrents.
Vendeurs ! à vous d'en retirer vos conclusions, synthèses, et analyses.

FEVAD : 2e trimestres 2018

FEVAD : 3e trimestres 2019

FEVAD : 3e trimestres 2020

FEVAD : 3e trimestres 2021

FEVAD : 3e trimestres 2022

cordialement

[francexpressdeal]

Bonjour @felin12 

un grand merci pour ces chiffres 😉

Passez une bonne journée.

[henri0643]

Je ne comprends pas le but d'ebay, peut-etre qu'ils veulent simplement se sabborder, vous pensez qu'ils lisent ce forum ?

On parle d'autres plateforme d'achat, ok , mais ebay est tout de meme l'une des plus pratique, leur moteur de recherche, imparfait soit, est tout de meme bien meilleur que celui d'ama.

 Moi ce que je leur reproche à ebay, ce sont leurs frais, mais surtout ce systeme de paiement des taxes douanieres en ligne que bien souvent on doit payer une deuxieme fois lors de la reception. Et une fois payées c'est fichu, ebay et le transporteur font la sourde oreille, toujours cette technique d'usure, d'echange de mails à n'en plus finir, tout le monde se renvoie la balle, c'est ignoble de traiter les clients de cette sorte, on sent bien que ces gens font se qu'ils veulent de notre argent une fois dans leur poche.

[perseval.lg]

je suis vendeur particulier ebay,et je constate le même problème plus rien ne part,du coup j ai basculé tou mes objets sur le **bleep** (même prix,même conditions)et la miracle ca repart comme avant voir mieux,meme a mon petit niveau,force est de constater qu ebay est a la rue et ce depuis qu ils on instore une obligation de renseigner un compte bancaire au vendeurs et abolies paypal qui servait de pécule suite a des ventes pour faire des achats.
bizarrement **bleep** a précisément installé ce système avec :LE PORTE MONNAIE.