Colis revenu ,adresse inconnu 1 mois après me mets en litige

[scrappebleu]

Bonjour,,il y 1 mois  le colis envoyé à la seule adresse que l'acheteur m'a donné m'a été retourné et l'acheteur m'envoi (sans aucun autre mail avant ) un litige .???

Paypal me demande de mettre de l'argent sur mon compte pour le rembourser  Est-ce normal ????Je veux bien renvoyer le colis au frais de l'acheteur mais c'est tout .Ce prélèvement de paypal  peut-il se faire sans mon accord .

Merci pour vos réponses

[fee_chiffons]

Bonjour Si vous n'avez pas envie de vous déplacer, vous pouvez envoyer une photocopie du bordereau au service Client Coliposte dont l'adresse est indiquée au dos. Cordialement