eBay

vero13320 · ‎07-04-2010

Bonjour à tous,
La colère me monteX-(
J'ai vendu un pantacourt TEMPS DES CERISE pour un peu plus de 20€ FDP compris... tout va bien jusqu'à ce que l'acheteur dépose un litige auprès de paypal pour "objet non conforme" (il ne correspondrait pas à la taille décrite).
Je défends ma position car ce n'est vraiment pas dans mes habitudes de mettre n'importe quoi dans mes annonces. Donc Paypal devrait trancher... Et là... Surprise
Paypal tranche en faveur de mon acheteur et l'objet devrait être remboubourser lorsque j'aurai reçu l'objet... Donc j'attends l'objet... mais 3 jours plus tard un autre mail de Paypal :
"Nous avons remboursé l'acheteur en votre nom, et avons également recrédité
votre compte PayPal du montant total de la transaction.

Veuillez compter quelques jours pour que votre solde soit mis à jour.

Nous vous recommandons de toujours opter pour l'envoi en colis suivi. Notez
que pour tout colis envoyé au tarif normal, vous êtes protégé par PayPal en
cas de perte du colis (ceci pour tout montant inférieur à 25).

Cette protection s'applique jusqu'à 10 instances pendant une période de 6
mois.

Une solution à l'amiable ayant été trouvée, veuillez en tenir compte
lorsque vous laisserez votre évaluation à votre acheteur.

Nous vous remercions de votre coopération et de votre patience."

Mais je n'ai jamais reçu mon pantacourt, nous n'avons pas trouvé de solution à l'amiable... L'acheteur n'a fait que m'insulter !!!!
Et maintenant l'acheteur a été remboursé et a gardé le pantacourt.
Et oui, cette dame refuse catégoriquement de payer les frais de port pour le renvoi (ces FDP restent à la chargen de l'acheteur selon le règlement Paypal).
Je n'ai eu droit qu'à ce style de réponse :
"Comme annoncé, il n'est évidemment pas question que j'assume les frais de retour !! C'est un gag !!"
J'imagine que mon pantacourt va être revendu : cet acheteur aura tout gagné : le remboursement et une vente d'un objet qui ne devrait plus lui appartenir.

J'ai tenté de joindre Paypal, mais quelle galère... dans un mail il paraitrait qu'ils devrait me téléphoner... j'attends toujours...

Je suis vraiment en colère : Etre obliger de prendre Paypal comme moyen de paiement et n'avoir aucune protection... BRAVO !!!!! X-(

louis_la_brocante_fr · ‎22-06-2010

Et bien moi aussi je suis victime du système paypal. Au mois de janvier, j'ai vendu un sac pour un montant important + de 300 euros. J'ai envoyé le colis en colissimo avec suivi.

a 3000 euros tu aurai peut etre pu penser a le recommander r5 ...

Perdu ou volé par la poste, je ne le saurai jamais, je pense. L'acheteur a déposé un litige sur paypal, car achat payé via paypal. J'ai fourni le récépissé de la poste pour prouvé que j'avais envoyé le colis avec un suivi, et bien malgré ça, c'est moi qui doit les rembourser maintenant. Mais de qui se moque-t-on ? Soyez honnête et vous serez le dindon de la farce ! pour moi ebay, paypal c'est l'arnaque.

t es gentil mais l'acheteur n'a rien eu non plus ... retourne toi contre la poste et la prochaine fois pense a le recommander a hauteur de sa valeur ... 3000 € de valeur ca s envoie pas en simple ..

louis_la_brocante_fr · ‎22-06-2010

Ensuite, tu as la conséquence directe de la fausse pub de paypal qui laisse croire tant à l'acheteur qu'au vendeur qu'ils sont protégés.

faut lire les cgv , j ai pas vu ecrit paypal vous protege de la perte postale 😉

Enfin jai pas de temps a perdre avec toi encore sur ce debat ( pub paypal ) mais de toute facon paypal ou pas quand on vend un objet de valeur on l envoie pas en suivi.

perso des 100 euros d achats c est un collisimo recommandé et le client pourtant ne paye que son forfait de 2.50 ou 2.99 €

marievalois · ‎29-06-2010

Je suis d'accord à 200%, je viens aussi de faire l'amère expérience de paypal qui protège surtout l'acheteur. un acheteur a endommagé l'article d'occasion et en parfait état d'usage acheté (pour 60 € quand même) en pretextant l'avoir reçu abimé.
Or, cette personne m'a déclaré l'avoir acheté pour faire un cadeau! (moi, j'achète rarement un sac à main do'ccasion pour l'offrir mais bon...)
donc confiante j'attends l décision d'Ebay qui me dit que la transaction est annulée et oh! surprise je m'apperçois en lisant son mail de réclamation que la personne est coutumière de ce type de comportement!
Donc, si vous recevez un objet qui ne vous plait pas , c'est facile, endommageé le à un emplacement où la photo ne le montre pas sous cet angle et renvoyezé le au vendeur qui se retrouve avec un objet ...invendable.
je préfère prendre le risque du chèque sans provisions!!!

adriennecarambar · ‎29-06-2010

bonjour

disons qu'un chèque, tu peux le représenter une 2e fois, mais
là, tu es marron!

je ne sais pas , peut etre que quelqu'un de compétent va te renseigner????????