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Je voudrais repondre a une évaluation neutre en mettant: Désolée pour l'erreur .Retour accepté avec remboursement si vous désirez. mais ca me mets que des termes sont interdits ? quels sont ils ? Merci pour votre reponse.

Bonjour , Comment annuler une enchère d'un acheteur etranger (belge)alors qu'il est bien précisé que mes envois ne se font que par Mondial relay en france metropole seulement. j'ai demandé a l'acheteur d'annuler son enchère mais sans réponse . Merci ...

BonjourJe suis acheteur et ai envoyé a l'acheteur l'article par Mondial Relay.L'acheteur me dit que le colis est reparti à l'expediteur car delai de garde depassé et confirmé lorsque je verifie sur Mondial Relay.Comment faire pour rexpedier le colis ...

Bonjour, je me suis trompée d'adresse de Relay lors de l'enregistrement de l'étiquette d'envoi du colis par Mondial Relay. J'ai donc annulée la procédure et ai bien été remboursée des frais d'envois jusqu'à là tout va bien . Mais je ne peux plus rééd...

Bonsoir je suis une vendeuse débutante et j'ai promis des frais recalculés au plus juste si achats groupés....mais je ne peux pas modifier les frais sur la facture ni faire une reduction. Comment faire ? merci pour votre aide.