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numéro de suivi colissimo refusé par ebay.com

Ebay.com refuse les numéros de colissimo.



J'ai renvoyé cet objet endommagé en Italie par Colissimo, ebay.com a refusé "colissimo" et le numéro de suivi sous pretexte qu'ils sont inconnus.

J'ai appellé eBay France qui m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire.
J'ai appellé eBay USA qui m'a dit qu'ils avaient bien noté le numéro de suivi.

Aujourd'hui, je reçois un email disant que je n'ai pas rempli le numéro de suivi dans les temps et que je garde l'objet (renvoyé)

Le délai pour rentrer le numéro est dépassé, ebay USA dit que je n'ai pas fait ce qu'il faut dans les temps.

Le vendeur est Italien; un procès avec l'Italie est pratiquement impossible ("Italian bullet:" proces internationaux interminables et très couteux d'après mon avocat).

Rappellé ebay aujourd'hui, eBay France dit qu'eBay USA doit s'en charger,

eBay USA dit que je ne fais rien, et me demande d'attendre 72h pour je ne sais quelle raison.

Ma seule option est d'aller en Italie, semble t'il.

Que feriez vous?


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Bonsoir @noweee ,

Avant de faire tous les ebay et parler jugements et avocats,

Ne serait-il plus simple d'établir une vraie comunication avec l'acheteur / le vendeur?

Dès votre envoi, lui envoyer par message ebay la photo de votre justificatif de l'expedition?

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