objet payé apparait en non payé au bout de 45 jours

[dexterrien]

Bonsoir ,

J'ai acheté un objet voici environ 45 jours en achat immédiat via paypal et une fois reçu l'objet présentait de graves malfaçons .

J'ai contacté le vendeur et lui ai transmis des photos et il était d'accord pour un remboursement .

Le temps passe et à chaque fois il dit m'avoir remboursé ors je ne vois rien sur mon compte paypal ni carte bleu .

Aujourd'hui je vais sur mon compte ebay et je découvre l'objet en question dans mon récapitulatif en non payé !

Et le vendueur qui m'envoie un message demandant si aujourd'hui le remboursement apparait sur paypal ...

Comment cela à pu se produire ?

Merci de votre aide .

Cordialement

[*cadelac* · Accepted solution]

Bonsoir,

"Comment cela à pu se produire ?"

Ben peut-être justement parce qu'il vous a remboursé. Le remboursement annulant le paiement, l'objet repasse en non payé.

Avez-vous vérifié, aujourd'hui, dans votre compte Paypal ? le remboursement y figure ?

Si oui, ne tenez pas compte de l'info de l'objet impayé dans votre Ebay. Mais si vous voulez qu'il disparaisse .... si le vendeur vous a remboursé .... si tout est OK ..... demander au vendeur de vous envoyer un Litige pour Annulation de Transaction (Litige sans aucune conséquence pour vous) .... il sera remboursé de la commission Ebay et l'objet disparaîtra de vos impayés.

[dexterrien · Accepted solution]

Bonsoir

Alors pourquoi il n'en fait pas lui même la demande ?
Je trouve plus que bizarre d'avoir cet objet en non payé .
Aucune conséquence pour moi ?

[petanq57 · Accepted solution]

Bonsoir ;

C'est le système robotisé d'eBay qui vous marque l'objet en impayé puisque apparemment votre vendeur vous rembourse. S'il ne vous envoie pas une Demande d'annulation de transaction, c'est pas grave pour vous; l'objet va resté environ 2 mois dans vos objets achetés et après il disparaitra .

Cordialement .

[dexterrien · Accepted solution]

Bonsoir ,

Pour l'instant ce que vous dites tous les deux se vérifie peu à peu .
Étrange cette façon de faire apparaitre cet objet en non payé alors qu'il est simplement remboursé , cela crée des problèmes alors que tout est en fait résolu ...
Merci pour vos réponses ..

Cdt

[*cadelac* · Accepted solution]

Bonsoir

Vous dites : 'Pour l'instant ce que vous dites tous les deux se vérifie peu à peu"

Vous savez entretenir le mystère vous     on ne saura donc pas, après vous l'avoir déjà demandé par 2 fois, ainsi que votre vendeur, si vous avez enfin reçu le remboursement.

Je lis donc entre les lignes et le ton de votre dernier post tend à confirmer que le remboursement est bien arrivé 

Bonne soirée

[dexterrien · Accepted solution]

Bonsoir ,

Oui en effet j'ai bien reçu le paiement hier ouffffffff !
Le vendeur n'a toutefois pas demandé une Demande d'annulation de transaction d’où le 'Pour l'instant ce que vous dites tous les deux se vérifie peu à peu"
Je pourrais toujours lui faire un bon feedback quoique lui n'en a pas fait de son coté .

Bonne soirée