un vendeur peut-il annuler une enchère validée pour motif de choix de livraison?

[lili5119]

Bonjour à tous,

Je demandais à un vendeur si il pouvait aller à un Mondial Relay à deux pas de chez lui. Il m'a repondu :

"Stop.... je suis libre de choisir le mode dexpedition.... et j ai l impression que le l on ne va s entendre
donc on annule la vente n envoyez pas votre cheque il vous sera retourné"

De plus, il me demandait un paiement par chèque pour les motifs suivant :

"pasde paypal ( trop de frais ) je prefere un reglement par cheque"

Le poids du colis est de 5 à 6 kg et je lui proposais même de lui envoyer un bordereau payé Mondial relay qu'il n'avait plus qu'à coller. Au lieu de cela, il me menace sans arrêt :

"on va faire simple.... je n ai pas le temps de passer a ce magasin,

 1) vous etes ok pour le colissimo et le reglement par cheque
2) vous n etes pas ok et je peux vous proposer d annuler la vente"

"un envoi postal ( colissimo)pour un cout de 15 euros est possible
si la transaction vous pose probleme il est possible d annuler la vente"

Que puis-je faire devant un tel personnage?

Merci de me répondre

[lili5119]

Je vous pose ici, la très bonne réponse d'eBay :

Bonjour M.....,

Je m'appelle ... et j'ai pris connaissance de votre message d'aujourd'hui concernant l'objet .......... Vous nous faisiez part de messages échangés avec ".....", et je vous en remercie.

Je regrette de constater que le déroulement de la transaction rencontre quelques difficultés, et je comprends, compte tenu la communication peu professionnelle de ce vendeur, que vous hésitez à conclure la vente.

En ce qui concerne la suite à donner à cette transaction, ebay encourage les partenaires commerciaux à trouver un point d'entente qui convienne aux deux parties.

Cependant, nous estimons que paypal reste la meilleure option pour régler des achats car vous pouvez bénéficier d'une protection en cas de problème.

La décision finale vous revient donc. Si, en définitive, vous préférez annuler la transaction et chercher l'article ailleurs sur le site, veillez à ce que le vendeur initie une demande d'annulation par accord mutuel.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande, M.......

Bienvenue sur ebay, et bonne continuation.

Cordialement,

.......

Le Service clients d'eBay

[petanq57 · Accepted solution]

                                             Bonjour ;

                       << Que puis-je faire devant un tel personnage? >>

                  Rien, puisque comme déjà dit vous êtes en tord .

                  Les vendeurs en ont mare des acheteurs qui viennent réclamer après que l'achat soit confirmé .

                 Une fois ce sont les frais de port qui ne plaisent pas, une autre fois l'acheteur veut payer avec Paypal alors que le vendeur ne propose pas ce moyen de paiement, vous, vous voulez imposer MR à votre vendeur ........................... .

                 Quand vous achetez un article dans un magasin, pour avoir une réduc ou un geste commercial, vous le demandez AVANT de payer, non .

                  Une bonne fois pour toute, comprenez que les négociations se font AVANT d'acheter ou d'enchérir ! Dés que l'achat est confirmé, la com sur les frais de vente est déjà compté au vendeur .

                  Vous avez de la chance que ce vendeur ne vous a pas mis en litige, il est plutot sympathique .

Cordialement .

[lili5119 · Accepted solution]

En fait, je ne venais pas réclamer, comme de son coté il me demandait expressément un paiement par un chèque pour faire baisser ses frais. De mon coté pour faire baisser mes frais, je lui proposais de passer par Mondial Relay, poliment et même de lui envoyer un bordereau payé et il n'avait plus qu'a coller et poser à deux pas de chez lui.
Et il m'a répondu :
"Stop.... je suis libre de choisir le mode dexpedition.... et j ai l impression que le l on ne va s entendre
donc on annule la vente n envoyez pas votre cheque il vous sera retourné"

Je signale que les objets que le tout dépasse 100 euros...et que son verbe n'est pas très délicat et que de mon coté je n'ai ni réclamé et obligé, ni menacé, ni menti, mais seulement fait une proposition .

Alors que de son coté, Il m'a dit :

"desolé mais je n ai pas de depot mondial relai a proximité de mon domicile..."

Alors que à deux pas de chez lui, il y a un mondial relay, je vous signale que si un vendeur vous oblige à payer par chèque de votre coté sans la garantie Paypal ( alors qu'il y a cette option dans son annonce ) vous êtes en droit de lui demander des garanties.

Bonne journée

[lili5119 · Accepted solution]

Je vous pose ici, la très bonne réponse d'eBay :

Bonjour M.....,

Je m'appelle ... et j'ai pris connaissance de votre message d'aujourd'hui concernant l'objet .......... Vous nous faisiez part de messages échangés avec ".....", et je vous en remercie.

Je regrette de constater que le déroulement de la transaction rencontre quelques difficultés, et je comprends, compte tenu la communication peu professionnelle de ce vendeur, que vous hésitez à conclure la vente.

En ce qui concerne la suite à donner à cette transaction, ebay encourage les partenaires commerciaux à trouver un point d'entente qui convienne aux deux parties.

Cependant, nous estimons que paypal reste la meilleure option pour régler des achats car vous pouvez bénéficier d'une protection en cas de problème.

La décision finale vous revient donc. Si, en définitive, vous préférez annuler la transaction et chercher l'article ailleurs sur le site, veillez à ce que le vendeur initie une demande d'annulation par accord mutuel.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande, M.......

Bienvenue sur ebay, et bonne continuation.

Cordialement,

.......

Le Service clients d'eBay

[lili5119 · Accepted solution]

Pour l'annulation, j'ai déjà la réponse du vendeur :

"Stop.... je suis libre de choisir le mode dexpedition.... et j ai l impression que le l on ne va s entendre
donc on annule la vente n envoyez pas votre cheque il vous sera retourné"

Moi, je n'ai pas annulé, je me renseigne...

[petanq57 · Accepted solution]

Bonjour;
S'il y avait bien Paypal de proposé dans son annonce, çà par contre il n'a pas le droit de vous refuser ce moyen de paiement .

<< Moi, je n'ai pas annulé, je me renseigne...>>

Vous, vous ne pouvez que lui demander de vous envoyer une Demande d'annulation de transaction, cela passe par le gestionnaire de litiges eBay . Si vous êtes d'accord , vous devrez cocher la case : "J'accepte" et le litige sera clôturé de suite. Il récupèrera sa com. eBay et la vente sera annulée .

http://pages.ebay.fr/help/buy/resolving-problems.html

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html


Cordialement .

[lili5119 · Accepted solution]

MERCI pour vos conseils ++++++++