le 10-08-2017 02:12
Bonjour,
Est-ce possible de refaire une facture pour regrouper 3 objets après paiement? L'acheteur, m'a payé les 3 objets et m'a payé 3 fois les frais d'expédition sans rien me demander. J'aurai souhaité lui proposer un autre moyen d'envoi plus sécurisé et pouvant lui convenir avec une assurance. Merci. Bien cordialement.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 10-08-2017 06:59
Bonjour,
Vous procédez au remboursement puis rééditez la facture en modifiant les frais de port.
Cordialement
10-08-2017 06:13 - modifié 10-08-2017 06:13
Bonjour,
pour cela il vous faut le rembourser et refaire une facture groupée en modifiant le port
le 10-08-2017 06:59
Bonjour,
Vous procédez au remboursement puis rééditez la facture en modifiant les frais de port.
Cordialement
le 10-08-2017 20:05
bonjour ,
il faut quand même être prudent dans ce genre de manoeuvre car de toute façon , même en remboursant l'acheteur et en éditant une nouvelle facture , je doute fort que vous puissiez récupérer la commission prélevée par ebay sur l'ensemble des frais de port payés par l'acheteur .... la seule façon de les récupérer serait d'annuler les ventes et dans ce cas l'acheteur n'aura plus possibilité de vous payer et en tant que vendeur vous allez être pénalisé ...
le 10-08-2017 20:48
bonsoir @daniellalatina
vous voulez être dans les clous , faites 3 envois , comme prévu dans votre annonce
déja vous éviterez un litige glonal au cas ou
bonne soirée
le 10-08-2017 22:36