commande chez [Pseudo]

[pascalch16769]

Bonjour

J'ai fait une commande chez [Pseudo]

Ils ne savent pas quand celle ci sera réalisée ( une poupée), après avoir lu des commentaires de délai de plusieurs mois! 

Bien entendu l'argent n'est pas retiré

Est il possible de l'annuler sans faire d'histoires ou bien dois-je attendre la date  de fin  indiquée  sur Paypal ?

Merci de votre réponse

Cordialement

[koalagris]

Bonjour,

je ne comprends pas, vous dîtes :

"l'argent n'est pas retiré"

puis

"dois-je attendre la date  de fin  indiquée  sur Paypal"

donc c'est payé ou pas ?

c'est une pré-commande ? achat à l'étranger ?

(les délais devaient être clairement indiqués dans l'annonce)

votre question est très obscure, si vous pouviez nous éclairer davantage...

bonne journée,

[petanq57 · Accepted solution]

                                   Bonsoir @pascalch16769 ;

                    Un acheteur ne peut annuler une commande que dans l'heure qui suit son achat;

                    Passé ce délai , il n'y a que le vendeur qui puisse vous envoyer une demande d'anulation de transaction; il n'est pas obligé d'accepter votre demande car eBay va lui compter 1 défaut sur son compte vendeur .

                               http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

                    Vous dites : << Ils ne savent pas quand celle ci sera réalisée ( une poupée), après avoir lu des commentaires de délai de plusieurs mois! >>

                     ATTENTION : si c'est une pré-commande, votre vendeur doit garantir la disponibilité de l'objet pour livraison sous 30 jours à compter de la date d'achat.

                     Si après plus de 2/3 mois, vous n'avez pas reçu votre objet, La Garantie client eBay ne pourra plus fonctionner; seul Paypal pourra encore intervenir pour un remboursement dans les 6 mois max..

                                     http://pages.ebay.fr/help/policies/pre-sale.html

Cordialement .

[pascalch16769]

Merci beaucoup.
Cordialement