Bonjour,Bonjour, un ebayeur me signale 10 j plus tard qu'une des chaussures s'est décollée, ?

[babtia50]

Que puis-je faire, proposer un prix pour le cordonnier ? retourner l'article et je rembourse quoi?

J'ai une photo semelle décollée, l'article est d'un petit prix.

merci de vos conseils

b

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour,

j'imagine que vous avez été payé par paypal....

L'acheteur a-t-il ouvert un litige ? (sur ebay ou sur ppal ?)

Même si vous proposiez de payer le recollage de la semelle cela n'empêchera pas des soucis ultérieurs (=litige).

(si paypal = possibilité de litige pendant 180 jrs = possibilité de location gratuite, on porte le vêtement - ou les chaussures - puis on ouvre un litige avant expiration du délai pour être remboursé)

Cdlt

[babtia50 · Accepted solution]

merci de votre réponse, j'ai réfléchi et je demande le retour puis je rembourse.
j'ai compris qu'avec paypal , pas d'alternative pour les vendeurs.
Je vais anticiper le litige, j'espère !
cordialement
b

[koalagris · Accepted solution]

attention si l'acheteur a ouvert un litige SUR EBAY : les frais de retour sont à VOTRE charge
(par contre si litige sur ppal : l'acheteur doit payer le retour)

[babtia50 · Accepted solution]

NOn, elle n'a pas ouvert de litige, elle me renvoie les escarpins Je rage un peu parce que je vais devoir rembourser les 2 ports, c'est mon choix. Je veux éviter les discussions .
Merci encore
b

[koalagris · Accepted solution]

C'est tout à votre honneur.
bonne soirée
🙂

[babtia50 · Accepted solution]

merci à vous aussi