Ebayeuse profil "2" qui veut annuler transaction dès fin enchères

[graindetemps]

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide, svp, car une ebayeuse au profil récent a remporté un article et dès la fin des enchères, elle m'adresse un message simple, sans excuses ni aucune politesse : 

Cher(ère) enmontemps,

je souhaite annuler l'enchère ! c'est une erreur !!

J'ai eu beau chercher, je ne trouve aucun cas de figure qui corresponde. Ce n'est pas moi qui souhaite annuler mais elle. Quelle est la procédure correcte, svp, et aussi comment saisir ebay afin qu'elle soit "avertie" pour ne pas s'amuser à enchérir sans respecter son engagement ?

Merci d'avance de vos réponses.

[smouche*]

Bonjour,

Vous avez l'air de prévoir le pire, alors, pour votre information :

Pour faire enlever une évaluation diffamatoire :

http://questions-reponses.ebay.fr/thread.jspa?threadID=900191938

Mais en attendant : vous pouvez tout à fait : Répondre à une évaluation

Et peut être que cette personne ne laissera aucune évaluation, par contre profitant du litige pour objet non-payé que vous allez ouvrir, pensez à cocher la case "envoyer un avertissement" pour non-paiement, c'est tellement plus utile qu'une "tomate"...

Amicalmement, smouche*