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comment puis je contester un litige clos par ebay?

j'ai vendu une nintendo 3DS à une dame pour son petit fils pour les vacances surprise à la fin des vacances soit près de 2 semaines après réception de la console elle m'envoie un litige comme quoi un port usb ne fonctionne pas ou plus..ayant envoyé l'objet en bon état( j'ai même offert une housse et un jeu gratuit pour être sympa mal m'en appris car aucun remerciement au passage) j'appelle ebay pour savoir la démarche à suivre ebay me dit pas de soucis elle a dépassé le délai effectivement c'est louche vous nous rappelez dans 8 jours pour que l'on cloture la demande surprise 8 jours aujourd'hui la demande a été cloturée en faveur de l'acheteur car apparment il a 30 jours pour renvoyer l'objet ! je troue cela indamissible ! du coup on m'impose le retour d'une console cassée inrevendable alors que je suis irréprochable console envoyée sous 48H en chronopost envoi de cadeau et surtout console nickel !

légalement est ce vrai qu'elle peut casser la console sous 30 jours et la renvoyer au vendeur? dans quel monde vit on?

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bonjour @virgininouvello_0

 

vous vous faites payer par paypal donc assumez

 

non seulement l'acheteur peut vous renvoyer un objet cassé mais il vous fait aussi payer le retour

 

bonne journée