acheter ne confirme pas adresse de livraison, que faire ?

[k-s-e-a]

Bonjour,

j'ai vendu une chemise livraison en lettre prioritaire

j'ai reçu le message d'ebay felicitations votre objet a été vendu ... livrer à l'adresse indiquée dans ce message :

l'adresse liée à compte acheteur ebay est  au Royame-Uni

Ensuite acheteur a payé en paypal,

(-je reçois également un message de paypal indiquant :

- livrer l'objet à l'adresse dans la confirmation de paiement paypal

= où figure une autre adresse au Portugal avec une case postale à un autre nom, différent de celui d'acheteur dans le message d'ebay  ??

J'ai envoyé un message à l'acheteur sur ebay, un sur son mail privé, et j'ai laissé un message sur le num. de tél. q'il a communiqué a ébay - pour confirmation d'adresse d'envoi,

Normalement  comme c'est réglé en paypal je dois envoyer à l'adresse indiquée dans le formulaire paypal,

ceci-dit au Portugal,

mais comme l'envoi prévu dans l'annonce de vente ebay a été en lettre prioritaire,

sans avis de réception,

et comme paypal prevoit envoi en lettre avec confirmation de réception,

pour la France j'aurais encore ajouté de ma poche,

mais pour Portugal l'envoi en lettre recommandée aurait coûté le prix d'objet,

maintenant je n'ai aucune réponse d'acheteur à mes messages

que je suis en attente de la confirmation d'adresse pour envoyer l'objet,

j'ai été voir son profile mais il est en privé malgré plus de 400 évaluations positives,

cela ne me rassure pas pour autant

SVP aidez-moi j'ai besoin de vos lumières

c'est bien la 1ère fois que je me trouve dans cette situation délicate de manque de communication avec un acheteur ici sur ebay

je ne sais pas comment agir je n'ai pas envie de me ramasser une évaluation négative en tardant à envoyer l'objet en simple lettre prioritaire à une boite postale sans confirmation d'acheteur,

je fais de mon mieux pour être une vendeuse correcte (voir mon profile é mes évaluations)

mais en même temps comme c'est une boite postale et un autre nom = que faire ??

Merci de vos réponses, cordialement

[peyrou34 · Accepted solution]

BJR, j'ai le même problème ou presque ... j'ai vendu un article à qq'1 en Angleterre MAIS, parce que j'avais prévu à la rédaction de l'annonce la possibilité de vente Europe  et .... les frais de livraison qui allaient avec  ( plus chers que l'objet !! )

je ne comprends pas qu'au moment de  l'édition et l'envoi de la facture vous n'ayiez pas noté les frais d'envoi correspondants au Royaume Uni ... pour le moins ??? Donc, pas en lettre prioritaire Peut être voir de ce côté là et sinon annuler la vente, rembourser via paypal et voir venir ???

courage, les acheteurs "fantaisistes " sont de plus en plus présents ici

[k-s-e-a · Accepted solution]

C'est la 1ère fois que je rencontre un tel manque de communication avec un acheteur international que je perd mon français.
Je dirai qu'il y a 2 catégories de gens : ce qui font les choses comme il le faut et ce qui ne les font pas.
Bref, tout compte fait j'ai envoyé l'objet en lettre suivie internationale à l'adresse indiquée sur le bordereau paypal.
Tout frais comptés (ppal, ebay, envoi) - gain final 5,60€ au lieu de 9€.
En tout cas merci de votre message, pour dire si ce n'était pas une chemise mais un objet de plus de valeur j'aurais fait comme vous suggérez - annullé la vente et remboursé.
Maintenant le problème d'ordre général à voir avec paypal qu'ils modifient dans leur réglement que l'acheteur ne peut pas annuller un paiement après la réception de l'objet si ce dernier est conforme.

Bon courage à nous tous.