comment récupérer des objets supprimés suite mauvaise manip.

[chantal20b]

bonjour, j'ai voulu remettre en vente des objets invendus et j'ai fait une mauvaise manip j'ai cliqué sur supprimer. Comment faire pour récupérer mes annonces. Merci.

[aubinmerdalor · Accepted solution]

bonjour,

     http://pages.ebay.fr/help/buy/questions/restore-item.html

uniquement si moins de 60 jours  si  + de 60 jours c'est définitif

[koalagris · Accepted solution]

chalut
le souci c'est que la page d'aide n'est pas à jour...
avec la nouvelle version la ligne "objets supprimés" n'apparaît plus, il faut choisir un sous-menu qui est encore sous l'ancienne version (= "brouillons") pour qu'elle réapparaisse = ça devient du sport !!! 😞

[aubinmerdalor · Accepted solution]

chalut,

mais , il n'y a pas que ca qui n'est pas a jour ...... lol

mais, je ne me pose pas de question , en cas de problème , c'est la crédibilité de ebay et de ses notes de fonctionnement ou de règlement qui seront en cause ...... , une absence de mise a jour trompânt le lecteur
et pouvant l'amener a l'erreur , c'est ebay qui y perdra

moi, c'est écrit , donc c'est ca !!!!!!!!!!!!!!!! , comme n'importe quel utilisateur qui voudrait de renseigner ou que l'on envoi lire la doc ( pas claire et pas a jour)

[koalagris · Accepted solution]

suis bien d'accord... avec cette page les vendeurs peuvent toujours chercher !
et on se demande d'ailleurs comment on fera en cas d'erreur de manip quand il n'y aura plus aucune trace de l'ancienne version vu qu'ils ont "oublié" ce sous menu dans la nouvelle ! 😞

[petanq57 · Accepted solution]

Bonjour @koalagris et @aubinmerdalor ;

Si j'avais répondu , je faisais comme Occase ; je ne savais pas que cela avait été changé; c'est un comble qu'il faut à chaque fois vérifier ce qui est écrit dans l'aide, maintenant.

Depuis qu'eBay a fait des modifs sur la réglementation qui concerne les ventes , il y a d'autres "trucs" qui ne collent plus sur les pages d'aide ! Il serait temps que le Service Clients se penche un peu sur ce problème et mette tout çà à jour .

Bonne journée .

[koalagris · Accepted solution]

bonjour @petanq57
c'est clair que se cantonner aux pages d'aide ne suffit pas : il faut soit avoir l'expérience, soit simuler la manip pour vérifier que tout colle (voir, comme ici, en rajoutant une manip intermédiaire)...
le + grave c'est surtout qu'une nouvelle version soit + restrictive que l'ancienne (et c'est loin d'être le seul souci de la nouvelle version) 😞
ebay se contentant de supprimer des liens dans l'aide (comme hier sur "je suis perdue") mais pas de revoir/d'adapter l'intégralité du texte.
bonne journée également