Ebay ou le casse-tête de l'évaluation des performances vendeurs...
J'étais en performance insuffisante sur la région Etats-Unis depuis un an (suite à des litiges non-cloturés en mai et juin 2020 durant la période la plus complique Covid pour les envois). Plus de litige non-clôturés depuis le mois de septembre mais apparemment on doit faire ses preuves pendant un an pour repasser en très bon vendeur.
Hier je reçois un mail d'ebay m'informant que je ne suis plus en performance insuffisante sur la région Etats-Unis (très bon vendeur) et que la commission de 5% supplémentaire ne me sera plus appliquée... Youpi !!
Cette nuit, deux ventes, aux Etats-Unis et la commission de 5% pour performance insuffisante s'applique toujours...
J'appelle le service client ebay ce matin, personne incapable de me répondre...
Je tchate avec le service "frais et facture" premirère personne me dit qu'elle me transmet au service concerné, deuxième personne du service concerné donc, me répond "en effet sur la région USA vous ^^etes passé au statut très bon vendeur le 20 de ce mois", puis "je vais devoir transmettre la demande au service concerné et vous recevrez une réponse par mail ,mon collègue vous a mis avec lemauvais service"
A s'arracher les cheveux...
