Achat

[yannickessle-2]

Bonjour
J’ai fait un achat sur eBay et le vendeur n’avait pas écris dans l’annonce que le colis va dans un mondial relay alors que je n’en ai pas prêt de chez moi et qu’il y avait écris livraison gratuite sur l’annonce

Étant en mobilité réduite Je ne peut pas me déplacer pour récupérer le coli

Comment je peu faire pour me faire rembourser et que le coli repart chez le vendeur ?

Merci d’avance
Cordialement

[koalagris]

Bonjour @yannickessle-2 

Il y a fatalement eu mélecture de votre part...

livraison gratuite n'exclut pas de vérifier le mode de livraison, en l'occurence là c'était gratuit en mondial relais.

= de fait c'était à vous de vous rapprocher du vendeur avant achat pour demander si il pouvait modifier l'annonce avec livraison à domicile via colissimo (+ cher qu'un mondial relais mais il pouvait facturer la différence)

sans retrait le colis va être retourné au vendeur automatiquement : voir avec lui pour un remboursement quand il aura récupéré son objet.

et si il traine les pieds vous devrez ouvrir un litige.

Cdlt