Bug de montant d’enchères

[aljaq88]

Bonjour,
j’ai voulu mettre une enchère à 12,50€ et le système m’a mis 1250€...!!! Dans la panique, j’ai cherché sans trouver comment annuler l’enchère... (j’ai trouvé maintenant dans la rubrique aide... mais c’est trop tard...). Du coup j’ai remporté l’objet pour 35,50€ ce qui n’était pas prévu dans mon budget...
Comment éviter que cela se reproduise?
Quel solution s’offre à moi pour ne pas acheter cet objet à ce prix qui ne me convient pas...
Merci d’avance et bonne journée

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Ce n'est pas la première fois que ce problème est signalé ...

Demandez au vendeur une annulation de transaction,seule solution si vous ne voulez pas payer ...

https://www.ebay.fr/help/buying/buyers-can-cancel-order/annuler-une-commande-en-tant-quacheteur?id=4...

[aljaq88]

Bonjour, merci d’avoir répondu, mais j’ai essayé d’aller plus loin, car j’estime que ce n’est pas au vendeur de rater sa vente à cause de se bug et en plus pour acheter d’autres choses, le bug persiste… J’estime que quand on a une application qui travaille avec de l’argent, on doit prendre au sérieux si il y a un dis fonctionnement. J’ai essayé de contacter Ebay par chat et téléphone, mais étant en Suisse, tout est en allemand… dans le menu « aide »… et j’ai essayé en modifiant le pays, j’ai mis France et j’ai eu du français, par contre pas possible d’appeler, tchat uniquement et je n’est même pas eu le temps de finir d’expliquer le problème qu’ils me transfert à un autre service tout en allemand… Bref, sa me fatigue la complexité a être écouté et pris au sérieux…

[aljaq88]

Et comme vous le dites, le problème est connus, ils devraient déjà être dessus pour le résoudre…