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CONTESTATION d'une mise en litige

Un vendeur me réclame le règlement d'une commande que j'ai payé par virement bancaire le 5 décembre dernier. A ce jour je n'ai rien reçu et il me met en litige ? Je l'ai contacté par 2 fois depuis sans réponse. Merci de votre aide pour régler ce problème.

Je joins une capture d'écran prouvant ma bonne foi. Que dois-je faire ?

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 BONSOIR qaund même, @gisulabea64 ,

 

 Cette capture d'écran, c'est à EB qu'il faudra l'adresser. Vous pourez, de votre côté, ouvrir un litige objet non reçu dés que la date butoir de livraison sera dépassée.

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