Colis bloqué : CORONAVIRUS

[jordanbox1]

Bonjour,

J'ai recu un mail me signifiant que mon paiement paypal était annulé.
En effet Ebay à essayé de prélever la commission de la vente sur mon compte paypal mais celui ci n'est pas approvisionné car j'attends l'argent de l'acheteur. (Qui arrivera 1 jours après la livraison.)
J'ai envoyé mon colis il y a plus de 10jours mais à cause du Coronavirus, mon colis est bloqué en agence.
Je m'expose à des frais de retards.. Alors que je ne suis pas responsable du retard,
Comment regler ce probleme ? Sachant qu'il n'est aujourd'hui plus possible de parler avec un humain...
On est confrontés à des Bots nous dirigeant à droite, à gauche, mais le problème n'est jamais reglé..

[koalagris]

Bonjour @jordanbox1 

Onglet "compte" / "compte vendeur" / "paiement unique" = et vous réglez vos frais par CB

[jordanbox1]

Bonjour @koalagris

Je n'ai pas la possibilité d'utiliser ma CB.
J'attends l'argent de cette vente pour régler ce montant. Il aurait dû être disponible depuis 15 jours déjà.
La situation étant exceptionnelle et non imputable à ma charge je souhaite parler avec représentant afin d’expliquer mon cas, mais cela est impossible.

[koalagris]

bonjour,
Vous pouvez aussi régler par virement...
ebay n'est pas responsable non plus : il réclame son du, sans paiement attendez-vous à un blocage de compte.
le service client c'est en haut à gauche rubrique "aide".