Colis en provenance d'Angleterre et non reçu , mais signalé livré.

[alhug201]

Comme le dit le titre : Colis en provenance d'Angleterre et non reçu , mais signalé livré.

Voila j'ai acheté deux enceintes Mitsubitshi  payé par Paypal en Angleterre  et vendu par   Vendu par [Pseudo]

Et envoyer par l'intermédiaire de  www.pitneybowes.com/uk/global-ecommerce  ,mais impossible de les contacter.

Alors Ebay vous laisse vous débrouiller   tout seul et Paypal il vous renvois "la patatte chaude "à Ebay on tourne en rond est ses deux organismes ne recherches pas de solutions à ce problème qui , pénalise l'Acheteur en favorisant le vendeur ? est-ce due au faite que Ebay et Paypal commerce dans la même langue .

Total de la commande

Sous-total	35,00 GBP
Livraison21,19 GBP
Frais d'importation	13,56 GBP

Total

69,75 GBP

Aucuns frais d'importation supplémentaires à la livraison.

Cet objet sera envoyé dans le cadre du Service de livraison internationale et inclut le suivi international. En savoir plus- la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet

Livraison :  19,82 GBP (environ 22,83 EUR) Livraison prioritaire vers France  | Details

Lieu où se trouve l'objet :

Carlisle, Royaume-Uni

Lieu de livraison :

Royaume-Uni et de nombreux autres pays | Details

Frais d'importation :

14,32 GBP (montant confirmé lors de la finalisation de l'achat)  

Délai de livraison :

Estimé dans un délai de 10-12 jours ouvrés  

Inclut le suivi international

Ah!  sur le papier cela est sécurisant ? mais  ce qui est le plus marrant, c'est que mon vendeur a encvore les mêmes sur son site ??

Une aide serait la bien venue, avant d'être refait de   de la somme de  69,75 GBP.

merci à l'avance.

[Nom]

[antalya17andco · Accepted solution]

Bonjour,

Il serait bon de donner des dates (achat, livraison etc).

Il est fort possible que le "livré" veut dire qu'il a été livré au transporteur et donc il faut bien une dizaine de jours pour qu'il vienne en France.

[alhug201 · Accepted solution]

Bonjour antalya17andco, Voici les dates et noms des transporteurs Commande passée le :sam. 17 avril 2021 Mode de paiement : PayPal Date de paiement : sam. 17 avril 2021 SUIVI DE VOTRE COLIS EXPÉDIÉ PAR PITNEY BOWES « pour l’Angleterre » N° de colis : [Référence] Statut : Votre colis est arrivé sur notre agence régionale Adresse du destinataire [Coordonnée] HISTORIQUE DE VOTRE COLIS Date Statut du colis 24/04/2021 Votre colis est arrivé sur notre agence régionale 22/04/2021 Votre colis est pris en charge par Colis Privé. Il va être expédié sur notre agence régionale 20/04/2021 Votre colis a été expédié par votre webmarchand, mais n a pas encore été pris en charge par Colis Privé . ATTENTION : Nos livraisons s’effectuent de 8h à 19h. Définir une date de livraison : Replanification non disponible, le colis doit vous être présenté une 1ère fois. Déposer une réclamation : Vous ne pouvez pas saisir de réclamation car le colis n'est pas encore parti de notre agence. ------------------- Et après dédouanement arrivé en France le transporteur Nommé est : COLISPRIVE.FR J’ai déposer 4 réclamations sur le site www.colisprive.fr, « Déposer une réclamation « 4 réclamations ». Vous obtiendrez une réponse sous 48 heures ouvrées. « aucune réponse de leur part Je les ai également contacter via Twitter @bjr_colisprive. « aucune réponse » Rien ni fait , un mutisme totale. Cldt Alain

[alhug201 · Accepted solution]

Bonjour à tous, Une évolution dans mon affaire de colis mentionné livré et pas reçu, je viens de recevoir une réponse du transporteur Colisprivé me disant qu’il font une enquête auprès du transporteur Chargé de la livraison, Afin de savoir ce qu’il s’est passé. Cldt Alain ---------- Bonjour ALAIN HUGUET, Nous avons bien pris en compte votre réclamation du 11/05/2021 dans laquelle vous nous faites part de la non réception de votre colis PITNEY BOWES 6H0 000 080 533. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Une enquête est en cours auprès du livreur chargé de la livraison de votre colis. Pour le traitement de votre dossier, il est indispensable de nous confirmer par e-mail, sous deux jours ouvrés, la réception ou la non réception de votre colis, avec son numéro, à l’adresse clients-orleans@colisprive.com. A bientôt, Votre service client Colis Privé.