Colis reçu vide

[manondessourses]

Bonjour
Y a t il un numéro de téléphone pour joindre service client ?
Effectivement le vendeur m à envoyé un colis vide j aimerais bien avoir un interlocuteur d eBay afin d exposer mon problème
Merci à vous tous pour votre aide

[lingma85]

Bonjour @manondessourses 

Vous dites ----> " vendeur m à envoyé un colis vide "

Avez vous pesé le colis pour affirmer qu'il a été envoyé " vide"... en général le poids est indiqué sur le colis...

Il peut avoir été vidé avec la réception entre vos mains... ce qui serait différent pour la réclamation à faire.

😉

[alphajet95]

Bonjour,

Pour joindre ebay c'est via "aide" en haut de l"écran.

L'objet a t-il pu être retiré du colis après l'envoi d'après l'état de celui ci à la récepton ?

A t-il était envoyé avec un suivi ? (à défaut d'envoi avec suivi vous pouvez toujours ouvrir un littige pour objet non reçu)

Vous pouvez aussi vérifier si le vendeur ne l'a pas remis en vente. Cela pourrait être un argument pour vous défendre.