Bonjour
Votre colis est soit embouteillé soit en souffrance par le mandataire des douanes, en fait cela dépend de la provenance, du type de recommandation, de la nature et du montant de votre colis.
Si vous voulez une reponse plus précise ,vous pouvez , soit faire une demande de réclamation directement auprès des services postaux ( via colissimo en ligne) qui sont chargés de la prise en charge de l'acheminement de votre colis sur notre sol et sont mandataires pour les douanes.
Soit vous envoyez un mail à cette adresse : scgp.colissimo-ar@laposte.fr sans garantie de réponse car en ce moment ils sont assez débordés mais sait on jamais ....
