Commande non livré

[gautlau92]

Bonjour à tous,

J'ai commandé un objet avec un délai, celui ci n'arrive pas et les services postaux m'indique que le colis est retourné à l'expéditeur depuis le 23 mars. Malgré 5 messages envoyés au vendeur celui ne me répond pas et aucune nouvelle notification sur ma commande.
Quel est la démarche à suivre, en sachant que d'après Ebay, je doit attendre de recevoir le colis qui n'arrivera probablement jamais.

Merci d'avance de vos retours

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Voici la procédure 

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id...

et si ça donne rien ,comme le préconise Jacqueline,passez directement par PayPal si vous avez payé avec 

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Si payé avec CB ou Pay pal > ouvrir un litige sur PP