Commande non reçue en totalité

[floberto-0]

Bonjour, le vendeur ne m'a expédié qu'une partie du colis, quels sont mes recours s'il n'expédie pas le reste? Cordialement 

[alphajet95]

Bonjour,

Avez vous contacté le vendeur pour en connaître la raison ? c'est la 1ère chose à faire.

En cas d'impossibilité de règlement amiable vous ouvrez un litige (paypal ou ebay suivant le moyen de paiement) pour objet non conforme si ce que vous avez reçu ne correspond à l'annonce.

litige ebay si paiement par virement ou chèque https://www.ebay.fr/help/buying/resolving-issues-sellers/utiliser-le-gestionnaire-de-litiges-en-tant...

litige paypal si paiement par paypal ou CB https://www.paypal.com/sc/smarthelp/article/je-n%E2%80%99ai-pas-re%C3%A7u-l%E2%80%99objet-que-j'ai-a...

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Contacter votre vendeur en premier pour lui demander pourquoi pas votre commande en entier 

Payé comment ?

Achat ou ?

[floberto-0]

bonjour Jacqueline

ou je l'ai contacté, pour lui demander d'envoyer le reste. Mais bon je pense que ce qu'il manque ce n'est pas anodin, c'est fait sciemment. donc on peut imaginer que le vendeur n'expédiera pas le reste.

j'ai payé par paiement CB, une enchère.

[alphajet95]

"j'ai payé par paiement CB": alors il faut ouvrir un litige paypal pour objet non conforme.

[floberto-0]

La vendeuse m’a finalement remboursé partiellement, affaire réglée, litige clos. Merci à tous pour vos réponses