Bonjour,
Je suis en butte depuis quasiment un mois au refus de mes pièces d'identité (CNI, permis de conduire...) parfaitement valides, par ebay, ce qui m'empêche de recevoir le montant de mes ventes. Ces mêmes documents ont été acceptés sur plusieurs de mes comptes mais incompréhensiblement refusés sur les autres par les robots d'ebay assurant le traitement de masse pour la reconnaissance. Le problème est que j'ai beau joindre ebay par chat, téléphone, on m'assure toujours de l'imminente bonne fin de l'opération, mais que le rejet persiste pour des raisons inexpliquées. Pour des raisons de confidentialité, aucun humain n'a accès aux documents et ne peut donc valider à la place des robots. On en est là avec ebay dont on connaît déjà la nullité des robots assurant d'autres fonctions (traduction, détection des contrefaçons...). Quelqu'un d'autre rencontre-t-il/a-t-il rencontré les mêmes problèmes ? Et comment en est-il sorti ?
Merci de votre aide à la solution de ce problème
