Covid 19

[fred050_0]

Bonjour,

apres plusieurs échanges avec mon acheteur, nous avions convenu d'attendre le deconfinement programmé le 11 mai pour finaliser notre transaction. En effet, la poste ne prenait pas les colis postaux pour les particuliers et avait limité ses actions aux transactions d'ordre financier. Cependant, j'ai toujours pas reçu mon règlement et mes frais de vente ont bien entendu été prélevés automatiquement au profit d'ebay. Or, il n'est pas possible d'utiliser le gestionnaire de litige car le délai est expiré. J'estime qu'au regard du contexte actuel, il n'est pas normal pour les vendeurs de pouvoir procéder à une annulation ou de pouvoir contacter un acheteur pour pouvoir résoudre un problème, voire que le délai pour déclarer un litige puisse être prorogé

F Dieudonné

[alphajet95]

Bonjour,

Dans les faits vous n'avez pas reçu le règlement et vous n'avez pas envoyé l'objet si j'ai bien compris.

Peut être une solution amiable:

Vous prenez contact avec votre acheteur, vous lui proposez de payer l'objet via paypal ( le cas échéant lui communiquer votre adresse mail paypal) et à réception du paiement vous lui adressez l'objet.

Comme vous avez choisi paypal vous pouvez utliser le litige par paypal "paiement non reçu". Le délai est de 181 jours à compter de la date de la vente (peut être n'est il pas expiré ?) 

Pour les frais ebay....ben malheureusement vous ne pouvez rien faire

[koalagris]

Bonsoir @alphajet95
"Comme vous avez choisi paypal vous pouvez utliser le litige par paypal "paiement non reçu". Le délai est de 181 jours à compter de la date de la vente" = ???? euh....
je pense que, la fatigue aidant, il y a confusion avec le litige possible pour un ACHETEUR pour OBJET non reçu (pendant 180jrs)
mais un litige PAYPAL pour PAIEMENT non reçu ça n'existe pas ! 😮 (et quand bien même ça ne rembourserait pas les frais de commission ebay)
😉

[alphajet95]

@koalagris

Effectivement je devais être fatigué ……
Bonne journée