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Dédommagement par la Royal Mail

Bonjour, le colis reçu est cassé, le vendeur m'a dit de faire une demande à la Royal Mail, mais c'est assez compliqué et il me manque des éléments pour finaliser ma demande. Que puis-je faire. Merci.

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Réponses (2)

Bonsoir, @indy20122013 ,

 

   Le vendeur est responsable de son envoi, c'est à lui de faire une réclamation auprès du transporteur.

   Quant à vous, ouvrez un litige voir ici.

Anonymous
Non applicable

Bonjour 

 

Le demande de dédommagement auprès du transporteur  est à la charge l'expéditeur et non du destinataire 

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