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bonjour,j'ai recu un DVD windows 7 au lieu de Windows 10, j'ai demandé le bon de retour qui est à la charge du vendeur mais il na toujours pas pu l'envoyer, cela fait un mois et demi que j'attends, ça commence à être très long
Vous avez 180 jours après l'achat pour agir si besoin...
En ce qui concerne les retours... vous refaites le colis... vous mettez un bordereau colissimo dessus ( les coordonnées de votre vendeur sont sur le colis que vous avez reçu)..., vous payez et vous envoyez..
Ensuite, si vous avez payé par payal.. vous pouvez être remboursé--->
