De "le retrait sur place" au "retrait en point Mondial relay", comment faire ?

[pumas-2]

J'ai dû faire une fausse manip lors du paiement d'un objet acheté sur ebay, ce qui a eu pour double résultat d'annuler les info que j'avais mises concernant le retrait au point "Mondial Relay" et annulé aussi le paiement du transport au "profit" d'un retrait chez le vendeur.

Or, plus de 200 km nous sépare.

Puis suggérer au vendeur de me faire une seconde facture des seuls frais de port ?

Quelle est la procédure pour rectifier la situation ???

Merci de votre aide.

[madelodie · Accepted solution]

Bonjour ,

avez vous réglé l'article sans les frais de port  ?

Dans ce cas il faudra payer le supplément des frais d'envoi , lle vendeur ne peut pas émettre une demande de paiement avec seuls les frais d'envoi .

Contactez le vendeur et voyez avec lui .

Si vous n'avez pas réglé , il vous enverra la demande de paiement avec frais de port compris .

Cdlt.

[pumas-2 · Accepted solution]

J'ai pu régler le problème avec mon vendeur, mais je tiens à vous remercier de vous être penché(e) sur mon cas