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Deman de de retour

Bonjour , 

Il y a deux semaine j'ai reçu le téléphone que j'ai commandé sur la plate-forme ebay . Malheureusement je l'ai commandé comme client sans  opté et maintenant que je veux le renvoyer car il ne me  on vient pas , impossible puisqu'il n'apparaît pas dans mes factures . Comment faire ? J'ai la facture et tout le matériel prêt à être renvoyé mais je ne peux rien faire puisque lachat n'est pas relié à mon compte . 

Merci d'avance. 

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Réponses (2)

Bonjour @michelm1961 

 

Regardez dans votre historique des achats et éventuellement décochez les objets masqués, en dessus de la liste

 

Si non, allez-y directement en PayPal, si payé par ce moyen, dans votre activité et vous sélectionnez l’achat respectif

 

Cordialement

 

 

Bonjour @michelm1961 

 

achat sans être connecté à votre compte vous voulez dire ? (= "sans être inscrit")

 

Il vous faut retrouver l'email de confirmation d'achat, puis :

 

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/returning-item/returning-items-bought-guest?id=4065&...

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