Demande d’intervenir

[morganhoebek0]

Bonjour,
Le suivi indique que le colis a été refusé, or il n’a jamais été livré.
Le vendeur refuse le remboursement.
Que faire ?

Merci

[madelodie]

Bonjour ,

commencez à voir avec le livreur ce qu'il s'est passé .

Est ce que le vendeur a bien réceptionné le colis ?

Dans ce cas soit il vous rembourse hormis les frais d'envoi , soit il vous retourne l'objet et vous repayer les nouveaux frais de port .

Cdlt.