Bonjour,
j'ai acheté un objet au vendeur surga-performance (site allemand).
Le colis est en route et j'ai donc demandé au vendeur de me faire parvenir par mail ma facture.
Celui-ci a répondu que cela avait été fait directement dans ma boite mail personnelle ce qui est inexact puisque j'ai vérifié tous les dossiers (réception, spams...)
J'ai donc renouvelé ma demande indiquant que je n'avait pas reçu le document.
Depuis, le vendeur ingore mes demandes et me répond
"Sincères amitiés", "Avec plaisir!" ....
J'ai vraiment l'impression qu'il ne veut pas m'envoyer la facture pour s'éviter de garantir l'objet.
Comment puis-je faire ?
Merci.
