Demande de remboursement suite à une arnaque

[seb-force]

Bonjour 

j ai acheté un objet et ce que j ai reçu n à rien à voir question qualité et descriptif !

j ai fait une demande de retour et j ai toujours pas eu de remboursement ni de bon de retour !!

comment ouvrir un litige et demander le remboursement ?? 

Merci d avance 

[lingma85]

Bo nsoir @seb-force 

SI vous avez encore le temps ( - de 32 jours après la vente ) vous ouvrez un litige pour objet non conforme ici--->

https://resolutioncenter.ebay.fr/

Si les délais son dépassés et que vous avez payé par CB ou paypal.... c'est ici--->

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Vous avez 180 jours après l'achat/paiement pour agir.

Si vous avez payé autrement ( chèque ou virement ) ce sera + difficile...

Il faut attendre que la Poste accepte les recommandés pour expédier à votre vendeur un courrier RAR l'informant de vos intentions..

😉

[seb-force]

Merci beaucoup pour les infos, effectivement le lien litige j ai essayé mais comme depuis plusieurs semaines ça reste sur retour accepté mais que jE n ai reçu ni le bordereau de retour ni de remboursement , ça me propose rien d autre mais je vais attendre lundi et communiquer avec eBay
Le sourire c est un essentiel 😀😀😀
Encore merci
Un bon week-end

[lingma85]

@seb-force...

Bonjour -
Vous n'avez pas besoin du bordereau de retour pour retourner le colis - vous remplissez vous même celui de la Poste… les coordonnées du vendeur sont sur celui que vous avez reçu..
D'autre part… sans retour prouvé = il n'y a pas de remboursement…

Alors.. vous savez quoi faire maintenant.. et eBay n'y changera rien.
Cordialement