Encaissement vente

[christiancol]

Bonjour,

J'ai vendu un objet par l'intermédiaire d'EBay. L'acheteur a, semble-t-il, bien versé le montant à EBay, mais où puis-je voir cette somme ? EBay m'a bien demandé de payer les frais (10%), mais si j'ai donné mon accord pour le paiement, je ne vois aucune trace du montant de la vente.

D'avance merci.

[koalagris]

Bonjour @christiancol 

ebay n'encaisse rien...

de plus votre article est en remise en mains propres uniquement avec paiement "autre" = impossible pour l'acheteur de règler en ligne, il ne peut QUE vous payer en direct

"si j'ai donné mon accord pour le paiement, je ne vois aucune trace du montant de la vente" = c'est-à-dire ??? un accord par quel biais pour un paiement par quel moyen ?

[christiancol]

J'avais mis, effectivement, paiement "autre". Mais l'acheteur est arrivé avec un code envoyé par EBay confirmant qu'il avait bien viré l'argent via ce site. J'ai rentré ce code dans la partie appropriée du programme qui a bien validé l'opération et marqué l'objet comme payé. C'est la première fois que je vends via EBay, et je ne comprend pas ce qui se passe.

[koalagris]

https://www.ebay.fr/help/selling/posting-items/setting-postage-options/local-pickup?id=4181

ce n'est qu'une preuve de remise en mains en propres, mais le paiement se fait selon votre paramétrage sur l'annonce, donc ici, en l'occurrence, paiement SUR PLACE

(lien de contact vers le service client en bas de la page d'aide si besoin...)

[christiancol]

Mis en vente à 50€, j'ai baissé le prix à 45€ lors de la vente. Si EBay n'encaisse rien, comment ont-ils su le montant final de la vente ?

[koalagris]

vous avez accepté l'offre de l'acheteur, c'est de là qu'ebay a pris acte de la baisse de prix

= voyez avec le service client directement

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Vous proposé que remise en main propre > ni cheque , ni PP , ni virements > donc la personne qui a acheter ne peut pas regler

De plus ebay ne prend pas d'argent > seulement les frais de commission

[christiancol]

L'acheteur s'est présenté avec un code à 6 chiffres envoyé par EBay pour valider le fait qu'il avait viré l'argent via EBay. J'ai saisi ces chiffres à l'endroit approprié du site qui a validé (ce n'est donc pas une arnaque). L'objet est bien indiqué comme "payé" sur le site. Dois-je faire une réclamation auprès d'EBay ?