le 09-03-2021 09:44
bonjour,
le vendeur ne précise pas qu'il y a des frais de douane.
EBAY n'a pas non plus mis en place un pop quand on achéte un objet en angleterre pour signaler que l'on va avoir des frais de douane.
le service client d'EBAY est de plus en plus incompétent............
on va devois acheter sur une autre plateforme pour trouver des gens avec une conscience professionnel.
Bonjour @rodolphe.dupin
A moins de vivre sur une Ile déserte sans informations..... tout le monde a entendu parler du Brexit et des modifications douanières qui auraient lieu définitivement le 1er janvier de cette année (après une année de pourparlers et de mises à jour)...
D'autre part, comme tout ebayeur, vous recevez ( ou êtes amenés à lire..) les informations sur ce qui se passe sur le site--->
Donc, en tant qu'importateur ( comme tout acheteur dans un pays hors € ) vous êtes redevable de TVA et /ou de frais douaniers...
Il ne faut pas traiter eBay d'incompétent pour ce sujet.. car tout a été fait...
MAIS...
- vous pourriez au minimum reconnaitre que vous n'avez ni fait attention, ni "percuté " qu'en achetant en Angleterre, c'est pareil que si vous achetiez aux US ou en Chine.
Cela peut arriver.. et il n'est pas utile d' accuser les autres de votre "étourderie"...
Cordialement
| Objet | Utiles |
|---|---|
| 1 |