Facture avant paiement non conforme

[elmaz-28]

Bonjour,

c'est la première fois que je contacte la communauté eBay.

J'ai effectué un achat il y a huit jours, un achat de trois articles auprès d'un même vendeur.

Il m'avait proposé des frais d'envoi de $26.99 pour les trois.
Or, après avoir effectué mes achats, je demande la facture pour le règlement.. sur la facture les frais d'envoi sont plus élevés ($35.99) par rapport à ce qu'il m'avait proposé.

Je lui réponds en indiquant que ce n'est pas ce qui avait été convenu et j'envoie son message dans lequel il me proposait $26.99 pour les trois articles... après plusieurs sollicitations, il me renvoie une facture avec un montant des frais certes plus bas mais toujours incorrect ($29.99).

Je réponds "nous y sommes presque" et envoie de nouveau son message dans lequel il me proposait $26.99 pour les trois articles.

Depuis pas de réponse... je ne sais pas comment procéder... car je sais que je me suis engagée à payer ces articles et je ne demande que cela, mais la facture doit être conforme. C'est vrai, je pourrai la payer, il n'y a que $3 de plus mais je ne veux pas céder. 

Avez-vous déjà été confrontés à une situation pareille? 

Merci beaucoup pour votre aide.

Bon dimanche.

[koalagris · Accepted solution]

Bonsoir @elmaz-28 

le "truc" c'est qu'à ce stade c'est simple : soit vous acceptez les 3$ de + que prévu, soit vous aurez 3 avertos pour non paiement et serez ensuite bloqué pendant 1 an chez tous les vendeurs ayant paramétré leur compte pour bloquer les membres avec des impayés.

à mon sens pour si peu le jeu n'en vaut pas la chandelle : payez et vous aurez l'opportunité de mettre ensuite les étoiles sur les frais de port au minimum lors de l'évaluation puisque l'accord initial n'a pas été respecté, suite à quoi vous zapperez ce vendeur...

bon dimanche également

[elmaz-28 · Accepted solution]

Merci beaucoup pour votre réponse.
Je me rends compte que le monde d'eBay est parfois injuste 😞
Je n'ai donc pas le choix que de céder.. je pensais qu'il pouvait y avoir comme solution de demander l'annulation de la transaction au vendeur mais si vous ne me l'avez pas proposée je pense que ce n'est pas faisable ou trop risqué peut-être.

J'ai une dernière question s'il vous plaît. Après le paiement, vous me conseillez de lui laisser une évaluation négative sur les frais de port.. ce serait la première fois que je laisse un feedback négatif et je ne sais pas trop comment cela fonctionne. Le vendeur ne peut-il pas m'en laisser un négatif aussi?

Merci beaucoup pour le temps que vous consacrez à mes demandes.

A bientôt !

[koalagris · Accepted solution]

on ne laisse pas une éval négative rien que pour le port (surtout en regroupé : au final le vendeur l'a fait tout de même !)... vous avez la notation des étoiles pour cela... avec éventuellement un petit mot dans le commentaire à cet effet si vous y tenez vraiment, mais à mon sens ça ne vaut pas une négative si la commande est conforme (pour 3$ ! ne soyez pas sévère, le vendeur a ebay et ppal qui se ponctionnent chacun sur les FDP aussi : il faut en avoir conscience), au pire si vous êtes obtus optez - au pire - pour une neutre (mais bon encore une fois pour 3$ euh ...)

[elmaz-28 · Accepted solution]

Merci, merci et encore merci @koalagris pour votre aide.
Je viens d'effectuer le règlement, je suis rassurée maintenant.

Pour l'évaluation oui, vous avez raison... je n'ai jamais laissé de note négative à vrai dire, j'ai toujours préféré me rapprocher du vendeur s'il y avait un problème ou ne pas en laisser du tout.

Merci encore pour vos conseils et tous mes compliments pour votre grande compétence du monde d'eBay.
Je n'hésiterai pas à vous déranger encore si besoin 🙂

Je ne sais pas si j'ai d'autres manipulations à faire sur la Communauté à part signaler votre message en tant que "meilleure réponse" ou "solution" je ne sais plus, je ne sais pas si vous pouvez gagner des points...

A bientôt !

Bonne soirée.

[koalagris · Accepted solution]

très sincèrement si je réponds c'est que j'en ai envie... les "points" n'ont pas la moindre importance...
le principal c'est de renseigner//dépanner au mieux.
merci pour votre retour en tout cas, bonne soirée également

[koalagris · Accepted solution]

Bonsoir @elmaz-28
Ne fonctionnant pas par MP je vous invite à poser votre nouvelle question sur le forum...
merci pour votre compréhension
cordialement, et bonne année 2021 également.