Facture de frais d'insertion ebay pour mi-avril / mi-mai 2020 sans mise en vente ni vente. comment

[ballux69]

Facture de frais d'insertion ebay pour mi-avril / mi-mai 2020 sans mise en vente ni vente. comment contester ou au moins obtenir des explications? Merci d'avance. C.B

[koalagris · Accepted solution]

@ballux69 

Bonjour ??? :smileyfrustrated:

liens de contact en bas de cette page :

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/aperu-des-frais-des-avoirs-et-des-factures?id...

[ballux69 · Accepted solution]

Merci Koalagris, j'avais bien vu cette rubrique mais je n'ai pas trouvé de lien pour les contacter ...

[ballux69 · Accepted solution]

Et pardon pour le "Bonjour" absent. Je n'ai pu passer en message que le titre copier collé de mon message qui lui était plus détaillé et poli...

[lingma85]

Bonjour @ballux69 

Heu...

comme dans la chanson " j'ai la mémoire qui flanche "....

vous ne vous souvenez plus que vous avez fait une vente le 

- 28 mars

puis une autre le

- 1er mai

Donc vous devez des frais de commission sur ces ventes + les FDP....

Si les ventes n'ont pas été payées, il faut ouvrir des litiges pour non paiement...

mais en attendant la cloture de ces litiges, il vous faut tout de même payer car il y va de la pérénité de votre compte vendeur..

Ebay vous remboursera ces % si effectivement les paiements ne se font pas...

N'oubiez pas que vous avez fait d'autres ventes depuis...

😉

[ballux69]

Merci lingma85 je vois bien ces deux ventes (12 et 15€) mais la facture ne donne pas de détails (étrange) et j'ai même trouvé au détour d'une recherche le terme "frais d'insertion" (que je ne retrouve pas ) 5€18 de fris pour 27€ de vente ça ne vous paraît pas un peu exagéré?

[lingma85]

SI vous avez vérifié vos comptes…
si vous n'avez pas pris d'options payantes ( comme le prix de réserve, par ex.. qui est dû même si la vente ne se fait pas )
et…

Vous vous adressez au Service Client de eBay… en haut de cette page " AIDE "..
Personnellement, je ne peux pas juger si le montant qui vous est réclamé est justifié ou non, car je n'ai aucun moyen de vérification.
Désolée..

😉

[antalya17andco]

Bonjour,

C'est une erreur d'ebay, le montant est juste, c'est qu'ils ont mis frais d'insertion au lieu des frais de vente.
J'ai eu la même chose aujourd'hui, et je crois qu'ebay a besoin de sous parce que jusqu'à présent ils n'encaissaient pas en dessous de 1 euros, ben ils m'ont pris 0,48 aujourd'hui, lol.