Frais de livraison non remboursés par ebay

[piemalo_26]

Bonjour,

J'ai vendu un objet d'un montant de 28 € avec 3 € de frais port. J'ai eu 3.15€ de frais pour ebay. Je n'ai reçu comme paiement que 21.85 €. je n'ai pas été remboursé de 3€, cout des frais de port alors que l'acheteur a payé 28€. Quelqu'un peut-il m'aider svp? C'était ma 1ère vente. Merci

[max2661953 · Accepted solution]

Bonjour @piemalo_26  et @koalagris ,

  Les 3 € manquants, ce n'est pas le port, mais la coûteuse option prix de réserve.

  28 € moins (3,15 comm+ 3 option) = 21,85.

[koalagris]

Bonjour @piemalo_26 

Frais = 10% + 0.35€ sur le total port inclus

donc = 25+3 = 28€ = 2.80+0.35 = 3.15€

le compte est bon.

Par contre faites vos envois en suivi, là il suffit à l'acheteur de dire qu'il n'a rien reçu pour se faire intégralement remboursé et là vous perdrez tout.

cdlt