Frais de retours objet vendu.

[youhmed]

Mesdames et Messieurs.

J'ai vendu un objet destiné à un acheteur pour l'Italie.

Il a payé le montant de l'objet plus 15€ de frais d'envoi

Il a refusé l'objet parceque est abîmé durant le trajet.

Paypal a bloqué le montant total.

J'ai envoyé à l'acheteur 15€ pour couvrir ses frais d'envoi de rerour.

Je suis laisé. Qui me remboursera les 15€ envoyés à l'acheteur étant donné que Paypal versera à l'acheteur la totalité du montant?

Je vous prie de m'éclairer.

Avec tous mes remrsiements et mes respects.

[max2661953 · Accepted solution]

Bonsoir, @youhmed ,

 Personne ne vous remboursera le port retour.

 Les joies de paypal...

[youhmed · Accepted solution]

Merci max2661953

[youhmed · Accepted solution]

S'il ne me rebours pas, j'ai un Joker. Les prélèvements SEPA sont contestables. Les lois européennes ne sont pas si mal que ça.....!!!

[petanq57 · Accepted solution]

Bonjour @youhmed ;

Consultez ce lien Paypal concernant le remboursement des frais de retour; mais je pense qu'il aurait fallu activer ce service AVANT de faire le remboursement .

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns .

Cordialement .

[*miss-tigri* · Accepted solution]

Bonjour @petanq57 il faut fournir une copie du bordereau de retour à PayPal pour se faire rembourser ..Le vendeur n’aura rien,mais l’acheteur peut faire la demande et récupérer ces frais une deuxième fois s’il connaît cette possibilité qu’offre PayPal😉

[petanq57 · Accepted solution]

Bonjour @*miss-tigri* ;

OK. Merci pour l'info . J'ai zappé que les remboursements des frais de port retour c'est pour les acheteurs .

Bonne journée .