Garantie Ebay et Paypal

[70hec]

Bonjour,

J'ai acheté une carte SD sur Ebay et payé par Paypal le 10 février 2020, et je ne l'ai jamais reçue!

Je souhaite ouvrir un litige et que ce soit sur Ebay ou Paypal, je me retrouve sur une page Ebay qui me dit : 

Vous n'êtes plus couvert par la Garantie client eBay

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec cet achat. Malheureusement, l'objet n'est plus couvert par la Garantie client eBay. Veuillez contacter le vendeur.

Comment se fait-il que la garantie ne s'apllique plus? Auriez-vous une réponse et pourquoi pas une solution?

Merci d'avance pour votre aide.

[koalagris]

Bonjour @70hec 

Délai de litige sur ebay = 30jrs

Délai de litige sur paypal = 180jrs

Ce qui explique la réponse d'ebay : c'est hors délai.

= ouvrez votre litige sur paypal...

[70hec]

Je vous remercie. Il faut effectivement prendre des chemins détournés sur Paypal sinon, cela renvoie sur Ebay!