Bonjour,
Je cherche désespérement sur comment procéder afin de contester une décision de remboursement acceptée par e.bay auprès d'un acquéreur qui escroque régulierement des vendeurs (voir les commentaires et évaluations le concernant qui confirme des précédents) et dont malheureusement je viens de faire les frais.
Il achete, conteste ensuite avoir pu récupérer le colis (alors qu'il le détient) et demande le remboursement. Le fait que e.bay rembourse sans vérification de l'historique me laisse prétendre au privilège des escrocs plutôt qu'à celui des honnête gens. J'aimerai bien pouvoir contester leur décision à l'amiable avant d'engager une médiation. Merci pour votre aide. Cordialement
