Iphone x

[damtsi8]

Bonjour j ai vendu un iphone en ligne 1h avant l envoye j ai charger l iphone a 100% (etat de la batterie 96%) 2 jrs apres la personne le recois et ouvre un littige pr defaut de batterie et dit que l iphone ne charge pas !!! Ebay me demande de le rembourssé !
J aindemander une photo a la personne avec le menu ou ce teouve le numero de serie de mon iphone ainsi qu il soit brancher sur secteur pour me prouver que 2 jrs apres il ne charge plus !! Et batterie hs... j attend jrs cette preuve ... pendant ce temps ebay me demande d accepter le retour .. mais qui me prouve que cette personne n a pas voler des pieces ? Ou abimer mon telephone??
Ai je un recourt a cela?

[koalagris]

Bonsoir @damtsi8 

non pas de recours...

vous êtes tributaire de la bonne foi (volonté) de l'acheteur, qui a tout pouvoir sur ce site : il peut prétendre tout et n'importe quoi pour faire un retour et mettre tout et n'importe quoi dans le colis.

à aucun moment il n'aura à fournir la moindre preuve de ce qu'il avance pour avoir gain de cause.

voilà où conduisent toutes les protections dont les acheteurs bénéficient ici !

cdlt

[damtsi8]

Au final nous les vendeurs ont est des pigeons ... je vais arreter de vendre sur ce site c est de l arnaques organiser

[madelodie]

Bonjour ,

malheureusement vous ne pouvez qu'accepter le retour . 

Si toutefois l'acheteur vous fait parvenir des photos rien ne l'empêche de glisser un vieux téléphone ou n'importe quel objet dans le colis .

Cdlt.