LED Magnetic Modular Quantum Hexagonal Wall lamp Touch Sensitive Night Lighting

[computeur]

J'avais commandé pour offrir à ma fille un set de lumiere exagonales le 15 Aout de cette année

Le vendeur à eu un peu de mal à faire partir le colis poutr finalement après un message et une relance les envoyer le 26 mai

Mais depuis le 2 septembre le colis est indiqué comme ceci

2 sept. 2020 Arrived at Destination Hub

je ne peux pas passer par la formule "habituelle" de litige, puisque le vendeur prétend avoir envoyé le colis

Par contre ce ,ne serait pas la premiere fois si j'étais devant un cas de faux envoi (ça m'est déjà arrivé sur ebay et cdiscount)

Je voulais donc savoir quelle procédure je dois suivre pour allerté les services ad oc (ebay ou paypal) sur mon cas et me faire rembourser la somme ou recevoir ma commande dans le meilleur des cas (ce qui me sembie utopique).

Le vendeur et un bonimenteur qui écrit ce qu'il croit que je veux lire, je lui ai renvoyé une ennième requète aujourd'hui mais je n'attends rien de sa part, sauf des mots (ou des maux) inutiles et sans intéret pour ma commande. 

Merci

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour @computeur 

Pouvez vous donner le n° de suivi...SVP

Merci

😉

[computeur · Accepted solution]

Salut lingma85 et merci

oui ça je peux : Numéro de suivi ES10010162815320001010001E0N

[lingma85]

re... @computeur 

D'après le n° que vous avez donné et les infos que vous avez..... il se pourrait qu'il y ait du nouveau------>

regadez l'encart en bleu...

Vous ne devriez pas tarder soit à le recevoir, soit à aller le chercher  ( speedPak travaille avec la Poste et aussi Mondial Relay )

😉

[computeur]

Ouaisi mais non, en fais c'est comme ça depuis le 02 septembre et ça indique que le colis est toujours en chine
Qui plus est, une fois il m'est même arrivé la même chose: Un faux distributeur de mèche avec le vendeur, qui indiquait que le colis était bloqué dans une de leur centrale, sauf que c'était pour Cdiscount et que, à la fin du litige, le paquet est comme par miracle retourné chez le vendeur sans passé par chez moi (mon adresse est sur Google map, impossible de la rater)
Merci quand même

[lingma85]

Bonjour @computeur,

Je suis ravie de constater que vous avez reçu votre colis et qu'il fallait attendre un peu... comme je l'avais prévu...

Il a mis un + de temps pour arriver... ce qui n'est pas étonnant avec les soucis créés par les absences dues au contrôles des cas covid...
Passez une bonne semaine..
Cordialement

[lingma85]

re @computeur 

Comme vous le dites, votre vendeur (asiatique, je suppose ) fait durer le plaisir afin d'échapper à une évaluation négative ( en effet vous avez 60 jours après l'achat pour la déposer...)

N'oubliez pas la date pour lui donner votre ressenti..

en attendant, vous pouvez aussi téléphoner à paypal au 0800 942 890 qui est gratuit à partir d'un poste fixe afin qu'un conseiller vous aide à sortir de ce sac de noeud..

😉

[computeur]

Merci pour le n° de téléphone.
Quand à l'évaluation négative, je l'ai posté hier après avoir lu sa dernière réponse amicale et inutile comme les précédentes .

Je reviendrai pour conclure ce post.
Bonne journée et encore merci pour l'aide

[computeur]

Apparemment Paypal à supprimé son n° d'assistance téléphonique.

[computeur]

Litige ouvert par internet avec Paypal

Hide: "Je suppose que comme beaucoup de société le Cov_2 est un bon prétexte pour supprimer des postes et baisser la qualité des services".

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Si payer avec Pay pal > litige sur PP > 180 jours

[computeur]

J'ai honte
Je viens de recevoir mon colis.
Démarches Paypal clôturées et demande au vendeur, qu'il accepte mes excuses, en tout premier, puis pour qu'il m'envoie une requête pour que je change mon avis.
Merci pour vos témoignages et votre aide.
Bonne semaine à tous,